indicadores de calidad
Páginas: 3 (557 palabras)
Publicado: 7 de septiembre de 2014
I. INDICADORES DE DESEMPEÑO
Pemex Exploración y Producción evaluará el desempeño de la Contratista una vez iniciada la orden de servicio, a través de 04 Indicadores de Desempeño, cuyo objetivoes garantizar un servicio óptimo, de calidad y continuo durante el desarrollo de los trabajos, los cuales dependiendo de los resultados en caso procedente, se aplicarán las sanciones por suincumplimiento
Esta evaluación será mensual y se realizará a través de cada Jefatura de área, adscrita a la Coordinación de Mantenimiento y Logística del Activo Integral Aceite Terciario del Golfo ycomprende los rubros siguientes:
INDICADOR 1.- OPORTUNIDAD (Equipamiento del personal contratado de nuevo ingreso)
A través de este indicador PEP verificará que el personal de nuevo ingresocuente con el equipamiento mínimo para desempeñar sus funciones, como puede ser las camionetas, equipo de computo, equipo de seguridad, cámara fotográfica, lote de papelería, uniformes, memoria USB.INDICADOR 2.- CAPACIDAD TÉCNICA Y FINANCIERA (Capacidad de Respuesta)
En este indicador se verificará la capacidad de respuesta en la restitución de vehículos al personal, ya sea con motivo desiniestro, reparación ú otros; equipo de computo, radio de comunicación, póliza de seguro vigente.
INDICADOR 3.- INFRAESTRUCTURA (Instalaciones de la Contratista)
En este indicador PEP verificaráque la Contratista, cuente con las instalaciones solicitadas en el Anexo “B” Términos de Referencia, como puede ser oficinas, capacidad de personal, estacionamiento, mobiliario solicitado, sala dejuntas.
INDICADOR 4.- CALIDAD DEL SERVICIO AL PERSONAL (Obligaciones del Personal Administrativo de la Contratista)
Se verificará que la contratista cumpla con la obligación de proporcionar altrabajador contratado, copia de su contrato laboral, copia del aviso de alta ante el IMSS, copia de los pagos del IMSS, identificación, comprobante de salarios al trabajador, copia del aviso de alta...
Pemex Exploración y Producción evaluará el desempeño de la Contratista una vez iniciada la orden de servicio, a través de 04 Indicadores de Desempeño, cuyo objetivoes garantizar un servicio óptimo, de calidad y continuo durante el desarrollo de los trabajos, los cuales dependiendo de los resultados en caso procedente, se aplicarán las sanciones por suincumplimiento
Esta evaluación será mensual y se realizará a través de cada Jefatura de área, adscrita a la Coordinación de Mantenimiento y Logística del Activo Integral Aceite Terciario del Golfo ycomprende los rubros siguientes:
INDICADOR 1.- OPORTUNIDAD (Equipamiento del personal contratado de nuevo ingreso)
A través de este indicador PEP verificará que el personal de nuevo ingresocuente con el equipamiento mínimo para desempeñar sus funciones, como puede ser las camionetas, equipo de computo, equipo de seguridad, cámara fotográfica, lote de papelería, uniformes, memoria USB.INDICADOR 2.- CAPACIDAD TÉCNICA Y FINANCIERA (Capacidad de Respuesta)
En este indicador se verificará la capacidad de respuesta en la restitución de vehículos al personal, ya sea con motivo desiniestro, reparación ú otros; equipo de computo, radio de comunicación, póliza de seguro vigente.
INDICADOR 3.- INFRAESTRUCTURA (Instalaciones de la Contratista)
En este indicador PEP verificaráque la Contratista, cuente con las instalaciones solicitadas en el Anexo “B” Términos de Referencia, como puede ser oficinas, capacidad de personal, estacionamiento, mobiliario solicitado, sala dejuntas.
INDICADOR 4.- CALIDAD DEL SERVICIO AL PERSONAL (Obligaciones del Personal Administrativo de la Contratista)
Se verificará que la contratista cumpla con la obligación de proporcionar altrabajador contratado, copia de su contrato laboral, copia del aviso de alta ante el IMSS, copia de los pagos del IMSS, identificación, comprobante de salarios al trabajador, copia del aviso de alta...
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