Indicadores de calidad

Escuela de Enfermería
Enfermería en Atención Comunitaria IV
Sede Arica.-

Docente: Macarena Cuadros Q.
Alumnos: - Areli Yucra Huanchicay – Ricardo Delannoy Suazo.
Fecha de entrega: 30 de Agosto del 2010, Arica.
ÍNDICE

Temas Páginas

* Portada……………………..…………………………………………………………. 1

* Índice ………………………………………………………………………………….. 2

* Introducción ………………………………………………..………………………….. 3

* Desarrollo del tema

* Los indicadores …..…………………………………………………….….…. 4

* Tipos de indicadores …………………………………………………………..5

* Calidad…………………………………………………………………………10

* Medición de la calidad…………………………………………………………14

* Mejoría de la calidad…………………………………………………………..15

* Medición delos estudios de calidad…………………………………………..17

* Calidad en salud……………………………………………………………….18

* Conclusión ………………………………………………………………………….…20

* Bibliografía ……………………………………………………………….…………...21

INTRODUCCIÓN

Los indicadores de calidad son un área relativamente nueva y con un gran desarrollo, puede ser abordada con enfoques diversos y se ha ganado un espacio en la mayoría de loscongresos nacionales e internacionales. Hoy en día se hacen indispensables los indicadores de calidad, no solo en el ámbito de la salud, sino también a cuestiones políticas, empresariales, sociales, etc; en las que cada día las personas que reciben las prestaciones están más demandantes. La idea de calidad en salud puede sonar amplia y subjetiva. Sin embargo, se trata de un concepto concreto y,como veremos a continuación en el presente informe, pasible de ser medido, con la consiguiente reducción de la subjetividad.
La definición de buena calidad de los servicios de salud es difícil y ha sido objeto de muchos acercamientos. La dificultad estriba principalmente en que la calidad es un atributo del que cada persona tiene su propia concepción pues depende directamente de intereses,costumbres y nivel educacional entre otros factores.
En el presente informe se abarcaran conceptos en relación a los indicadores de calidad, como pueden ser medidos, como se puede mejorar la calidad y el desarrollo de los indicadores según los criterios de calidad.

DESARROLLO DEL TEMA

LOS INDICADORES

La Organización mundial de la salud (OMS) define un indicador como una variable concaracterísticas de calidad, cantidad y tiempo, utilizada para medir, directa o indirectamente, los cambios en una situación y apreciar el progreso alcanzado en abordarla. Provee también una base para desarrollar planes adecuados para su mejoría.
En términos generales, un indicador es la medida cuantitativa o la observación cualitativa que permite identificar cambios en el tiempo y cuyo propósito esdeterminar qué tan bien está funcionando un sistema, dando la voz de alerta sobre la existencia de un problema y permitiendo tomar medidas para solucionarlo, una vez se tenga claridad sobre las causas que lo generaron.
Variable que contribuye a medir los cambios en una situación de salud, directa o indirectamente, y evaluar el grado en que los objetivos y metas de un programa se han alcanzado.
Unbuen indicador por lo mínimo debe cumplir con cuatro características:
* Validez: debe reflejar el aspecto de la calidad para el que se creó o estableció y no otro.
* Confiabilidad: debe brindar el mismo resultado en iguales circunstancias.
* Comprensibilidad: debe comprenderse fácilmente qué aspecto de la calidad pretende reflejar.
* Sencillez: debe ser sencillo de administrar, deaplicar y de explicar.
El desarrollo y utilización de buenos indicadores deberá además sustentarse sobre buenos sistemas de información. Es decir que habrá que tener en cuenta cuestiones como: la fuente de datos, las características de los recolectores o la necesidad de velar por la confidencialidad de datos sobre los pacientes.
La costumbre...