indicadores de desempeño

Indicadores de
Desempeño en el
Sector Público
Juan Cristóbal Bonnefoy
JuanCristobal.Bonnefoy@cepal.org
Curso-Seminario “Políticas Presupuestarias
y Gestión por Resultados”
República Dominicana, marzo de 2006

Estructura de la Presentación
1.

¿Qué son los indicadores de
desempeño?

2.

¿Por qué necesitamos indicadores de
desempeño?

3.

Dimensiones de los indicadores dedesempeño

4.

Ciclo básico para construir los indicadores de
desempeño

5.

Validación de los indicadores de desempeño

La medición del desempeño es parte
de un largo proceso de planificación
Misión y
Objetivos

Análisis
Interno y
de
Contexto

Quiénes somos o
Qué hacemos

Cómo sabemos que
hemos llegado

Medidasde
Desempeño

Dónde queremos ir

Cómo podemos
llegarEstrategias

Indicadores de Desempeño –
Grupo OECD/DAC
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Desempeño: El grado al cual una

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intervención pública o un actor del desarrollo
opera de acuerdo a ciertos criterios/estándares/
pautas de acción o logra resultados de acuerdo
a los planes establecidos.
Indicadores de Desempeño: Una variable
cuantitativa o cualitativa que permite verificar
los cambios generados por unaintervención
pública, relativo a lo que estaba planeado
inicialmente.

Fuente: OECD/CAD. 2002. Glosario de los principales términos sobre evaluación y
gestión basada en resultados. Evaluation and Aid Effectiveness N º6. OECD. Paris.

Indicadores de Desempeño - Perú
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Los indicadores de desempeño son instrumentos de
medición de las principales variables asociadas alcumplimiento de los objetivos, que a su vez constituyen
una expresión cualitativa o cuantitativa concreta de lo
que se pretende alcanzar con un objetivo específico
establecido. (...)
Busca responder interrogantes claves sobre cómo se ha
realizado la intervención, si se han cumplido los
objetivos (concretamente, la medida en que éstos han
sido cumplidos), el nivel de satisfacción de la poblaciónobjetivo, entre otras.
En suma, se busca evaluar cuán bien o cuán aceptable
ha sido el desempeño de determinado organismo
público con el objetivo de tomar las acciones necesarias
para perfeccionar la gestión.

Indicadores de Desempeño España
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Los indicadores de desempeño son medidas
que describen cuan bien se están
desarrollando los objetivos de un programa,
un proyecto y/o lagestión de una institución.
Un indicador es una unidad de medida que
permite el seguimiento y evaluación periódica
de las variables clave de una organización,
mediante su comparación en el tiempo con
los correspondientes referentes externos o
internos

Indicadores de Desempeño Chile
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Los indicadores de desempeño son una
herramienta que entrega información cuantitativa
respectoal logro o resultado en la entrega de los
productos (bienes o servicios) generados por la
institución, pudiendo cubrir aspectos cuantitativos o
cualitativos de este logro.
Es una expresión que establece una relación entre
dos o más variables, la que comparada con
períodos anteriores, productos similares o una meta
o compromiso, permite evaluar desempeño.

Estructura de la Presentación
1.¿Qué son los indicadores de desempeño?

2.

¿Por qué necesitamos indicadores de
desempeño?

3.

Dimensiones de los indicadores de
desempeño

4.

Ciclo básico para construir los indicadores de
desempeño

5.

Validación de los indicadores de desempeño

Beneficios de la evaluación a
través de indicadores de gestión
1.

2.

Apoya el proceso de planificación (definiciónde objetivos y metas) y de formulación de
políticas de mediano y largo plazo.
Posibilita la detección de procesos o áreas de
la institución en las cuales existen problemas
de gestión tales como:
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uso ineficiente de los recursos,
demoras excesivas en la entrega de productos,
asignación del personal a las diferentes tareas,etc.

Beneficios de la evaluación a
través de...