INDICADORES DE EFICIENCIA PARA MANTENIMIENTO

Charlas para la gestión del mantenimiento
Fernando Espinosa Fuentes

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La definición más usual de un indicador es: un hecho cuantificado
que mide la eficacia y/o la eficiencia de todo o parte de un proceso
o de un sistema (real o simulado), con referencia a una norma, un
plan o a un objetivo, determinado o aceptado en un cuadro
estratégico de la empresa .
Esta definición pone elacento sobre la función “medición” del
indicador .
Dicha función es descrita por un modelo que integra la
elaboración de la prestación en tres facetas distintas

Hay que tener presente que todo sistema que carezca de un subsistema
de indicadores de eficiencia o de retroalimentación, probablemente
tendrá una vida operacional muy corta.

Preparado por Fernando Espinosa

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Una faceta objetivo, que permite expresar los objetivos vinculados a
los indicadores.
Una faceta evaluación, que compara las medidas alcanzadas con los
objetivos declarados. Las prestaciones evaluadas son expresadas de
manera homogénea, sobre la base de ciertos mecanismos de
cálculo, facilitando una agregación o una evaluación ulterior.
Y una faceta de apreciación, que analiza las prestacionesalcanzadas
en función del contexto de desarrollo así como del conocimiento del
observador.
Figura

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Contrariamente a las apariencias, el indicador de las prestaciones no
es simplemente una medida, sino la asociación de los siguientes
elementos:
◦ Una medida de eficacia, resultado de operaciones basado en medidas
físicas.
◦ Un objetivo negociado, coherente con las estrategias de laempresa.
◦ Variables de acción determinantes.
◦ Medios de acción.

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Expresión de
la necesidad

Faceta Objetivo

Elaboración del objetivo elemental

Faceta Captación

• Elaboración de la información
• Cálculo de la prestación evaluada

Faceta observador

• Apreciación de la prestación
Validación de la medida
Contextualización de la prestaciónMedida de la
prestación
Preparado por Fernando Espinosa

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Además de la tareas de implementación de las estrategias de
mantenimiento, está también la tarea de hacer el seguimiento del
proceso y su evaluación.
La selección de los indicadores para la medición es una tarea sensible y
es la clave para una correcta evaluación.
Los parámetros de eficiencia debenchequear la validez de las políticas de
mantenimiento y la configuración de los parámetros de un componente
específico.
Cuando los resultados son malos, el componente debe ser re-examinado.
La mejor manera para saber como lo resultados han sido implementados
será mediante el cálculo de algunos indicadores de eficiencia.
Algunos indicadores

Preparado por Fernando Espinosa

Indicadores devolumen de producción
Indicador

Unidad

Efectividad global del
equipamiento

%

Tasa de disponibilidad neta

%

Fórmula
Disponibilidad x ejecución x calidad
Tiempo de operación
Tiempo disponible

Tasa de ejecución

%

Cantidad producción nominal
Cantidad producida en condiciones óptimas

Tasa de calidad

%

Cantidad producida en conformidad
Cantidad producida totalMTBF (tiempo medio entre
fallas)

Horas

Tiempo promedio entre dos fallas para una
instalación sobre un período de tiempo dado

Número de paradas que causan
detención de la producción

Número

La suma de las paradas que ocurrieron
durante un período dado

MTTR (tiempo medio para la
reparación)

Horas

Tiempo promedio entre el momento cuando
ocurre la falla y el momento cuandoesta es
reparada

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Indicadores relevantes del mantenimiento
Indicador

Unidad

Fórmula

Disponibilidad

%

MTBF
MTBF + MTTR

Tasa de mantenimiento
preventivo

%

Número de llamadas

Número

Tasa de realización de las
actividades de mantenimiento
preventivo

%

Costo del mantenimiento
comparado con la nueva
condición de valor...