INDICADORES DE GESTI N
Los indicadores de gestión son la expresión cuantitativa que muestra el desempeño de una organización, cuyo desempeño al ser comparado con algún nivel de otra organización, puede estar señalando una desviación sobre la cual se estarán tomando acciones correctivas o preventivas depende el caso.
Importancia de los indicadores de gestión
Estos indicadores son importantesporque por medio de ellos se evalúa el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades.
Objetivos de los indicadores de gestión
Uno de los objetivos de los indicadores de gestión es Establecer pautas y resultados del análisis de la gestión para los diferentes procesos de una organización, partiendo de la estrategia definida, orientada a garantizar el cumplimiento delas metas organizacionales.
Dotar a los integrantes de la empresa, de elementos tanto teóricos como prácticos, que les permitan identificar el valor estratégico del control de Gestión, para hacer el seguimiento a los procesos, e introducir los correctivos necesarios de manera oportuna.
Elementos de los indicadores de gestión
Deben aportar información imprescindible para informar, controlar,evaluar y tomar decisiones.
Su cálculo debe realizarse a partir de las magnitudes observadas sin dar lugar a ambigüedades; permitiendo que los indicadores puedan ser auditables y que se evalúe su fiabilidad siempre que sea preciso.
El concepto que expresa el indicador debe ser claro y mantenerse en el tiempo, adecuado a lo que se pretende medir (pertinencia)
Deben ser objetivos. Los indicadores debenevitar estar condicionados por factores externos, tales como la situación del país o accionar a terceros, ya sean del ámbito público o privado. También en este caso deben ser susceptibles de evaluación por un externo.
La medida del indicador tiene que ser lo suficientemente eficaz para identificar variaciones pequeñas. Es la característica de la sensibilidad de un indicador, que debe construirsecon una calidad tal, que permita automáticamente identificar cambios en la bondad de los datos. A su vez, el indicador debe ser preciso: su margen de error debe ser aceptable.
La accesibilidad. Su obtención tiene un costo aceptable y es fácil de calcular e interpretar.
Clases de indicadores de gestión
Indicador de utilización: Consiste en la capacidad utilizada y la disponibilidad.
Indicador derendimiento: Consiste en la producción real y la esperada.
Indicador de productividad: Consiste en los valores reales de la producción y los esperados.
CARACTERÍSTICAS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN
Medios, instrumentos omecanismos para evaluar hasta qué punto o en qué medida se están logrando los objetivos estratégicos.
Representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia.
Producen información para analizar el desempeño de cualquier área de la organización y verificar el cumplimiento de losobjetivos en términos de resultados.
Detectan y prevén desviaciones en el logro de los objetivos.
EL análisis de los indicadores conlleva a generar Alertas Sobre La Acción, no perder la dirección, bajo el supuesto de que la organización está perfectamente alineada con el plan.
ACTIVIDADES QUE COMPONEN LA LOGISTICA LAS CUALES SE PUEDEN MEDIR CON INDICADORES DE GESTION
Almacenamiento: Incluye todasaquellas actividades relativas a la recepción, comprobación y transmisión de órdenes de compra. Selección del emplazamiento, dimensión y características (refrigeración, automatización, etc.) de los almacenes en los que se deben guardar los productos.
Manejo de materiales: Determinación de los medios materiales (carretillas, cintas transportadoras, etc.) y procedimientos para mover los productos...
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