Indicadores De Gestion Actividad 1

Identifique las mediciones hace su empresa.
• ¿Qué tipos de mediciones hace esta empresa, le sirven para mejorar su calidad y su productividad?


Un indicador de gestión es laexpresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se toman accionescorrectivas o preventivas según el caso.
Empresa: Almacén de compraventa la estrella, cuya actividad es la compra y venta con pacto de retroventa para prendas en oro y electrodomésticos
Ciudad:Valledupar
Para trabajar con los indicadores debe establecerse todo un sistema que vaya desde la correcta comprensión del hecho o de las características hasta la de toma de decisionesacertadas para mantener, y mejorar la calidad en el servicio que se presta así como las utilidades. Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma de decisiones son señales paramonitorear la gestión, así se asegura que las actividades vayan en el sentido correcto y permiten evaluar los resultados de una gestión frente a sus objetivos, metas y responsabilidades.
Como esuna empresa pequeña solo tiene implementado los siguientes indicadores:
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En el caso de la empresa estas mediciones durante su vida le hanpermitido no solo mejorar su calidad y productividad sino que estas mediciones han sido la esencia del crecimiento y reconocimiento a nivel local de nuestros clientes, también se ve reflejado en la atencióndel cliente, desde que es atendido por nuestro vendedor.
Consideramos que tener estas mediciones / indicadores ha permitido mejorar CALIDAD y PRODUCTIVIDAD. Los Indicadores de Gestióndefinidos por la empresa se han clasificado según el área e operación e intereses de Gerencia General / Comercial / Administrativa, se maneja consumo de papelería mensual estableciendo consumos con el fin...