Indicadores de gestion universidad cooperativa

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
Elaborado por: COLOMBIA PÉREZ MUÑOZ Directora de Planeación Nacional IBETH NAYIBE GACHANCIPÁ Asistente de Planeación Nacional CLAUDIA RAQUEL RODRÍGUEZ Docente RED DE PLANEACIÓN

DOCUMENTO DE INTEGRACIÓN PARA EL DESARROLLO NO. 9 DIRECCIÓN DE PLANEACIÓNNACIONAL BOGOTÁ D.C., AGOSTO 2007

TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN .................................................................................3 1. SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA .........................................................................................7 1.1 1.2 GENERALIDADES........................................................................... 7 FICHAS TÉCNICAS ........................................................................ 10

2. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN .........192 3. GLOSARIO ................................................................................210BIBLIOGRAFÍA...............................................................................215

INTRODUCCIÓN
El proceso de construcción e implementación del Plan Estratégico Nacional 2001-2006 “Movilización por la Excelencia” motivó la utilización de herramientas de gestión para promover y facilitar el logro de metas de calidad en los niveles académicos y administrativos. Así, de manera gradual, respaldada por procesos de capacitación y acompañamiento, se comenzaron a utilizar losInformes de Gestión, el Balance Social, los Planes Estratégicos Regionales, los Planes de Mejoramiento Continuo, el Concurso Anual de las Mejores Prácticas, el Sistema de Indicadores de Gestión y el Cuadro de Mando Integral. A 2007 el 100% de nuestras sedes utiliza las herramientas de gestión y aunque éstas no están en su máximo potencial de desarrollo podemos afirmar que poco a poco nos hemos idoadentrando en un modelo institucional propio para el aseguramiento de la calidad, el cual genera una dinámica que nos lleva a la adaptabilidad sin perder la estabilidad interna, resolviendo los problemas y reaccionando proactivamente de manera sensible, receptiva y permeable al contexto; una dinámica que además fortalece nuestro sentido de identidad, en la medida que retomamos el pasado, y éste serelaciona con la acción en el presente para proyectarnos hacia el futuro, con base en acuerdos comunicativos sobre una visión compartida. En esta secuencia, el Sistema de Indicadores y el Cuadro de Mando Integral han sido una herramienta fundamental, puesto que han sido utilizados como el medio de autorregulación que permite el seguimiento, control y evaluación de los objetivos institucionales ycon ello la generación de dinámicas de mejoramiento, calidad y transparencia institucional para la rendición de cuentas al sistema interno y a la sociedad. La construcción del Sistema de Indicadores de Gestión de la Universidad Cooperativa de Colombia se inició en el 2003, en el marco del Diplomado en Gestión de Proyectos Universitarios1 que contó con la participación de 817 docentes yadministrativos de la universidad. De éste diplomado, se derivó una propuesta elaborada por un equipo técnico que tuvo aval por el Comité de Planeación conformado por los directivos nacionales. La propuesta incluía

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Universidad Cooperativa de Colombia. Cuaderno de Planeación No. 4. Julio de 2003 3

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN

PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO

134 indicadores clasificados envariables como la calidad, la pertinencia, el impacto, la flexibilidad, la eficiencia, la cobertura y la productividad.2 Posteriormente, los miembros del Consejo Directivo hicieron aportes al documento inicial y en el IV Encuentro de Movilización por la Excelencia, realizado en Santa Marta en Noviembre del 2003, con el acompañamiento de la Corporación Calidad se promovieron consensos y acuerdos...