Indicadores de gestion

GUIA DE APRENDIZAJE N°8

1. Define que son los indicadores de gestión

Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización. Los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeño y los resultados.Los indicadores de gestión suelen estar ligados con resultados cuantificables, como ventas anuales o reducción de costos en manufactura.

2. Cuáles son los indicadores de la gestión de la operación logística, de un ejemplo cuantitativo de cada uno de ellos.

ABASTECIMIENTO |
INDICADOR | DESCRIPCIÓN | FÓRMULA | IMPACTO (COMENTARIO) |
Calidad de los Pedidos Generados | Número yporcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso, o sin necesidad de información adicional. | Productos Generados sin Problemas x 100 |
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Total de pedidos generados |
| Cortes de los problemas inherentes a la generación errática de pedidos, como: costo del lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal de compras para identificar y resolver problemas, incremento del costo demantenimiento de inventarios y pérdida de ventas, entre otros. |
Entregas perfectamente recibidas | Número y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor | Pedidos Rechazados x 100 |
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Total de Órdenes de Compra Recibidas |
| Costos de recibir pedidos sin cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como:costo de retorno, coste de volver a realizar pedidos, retrasos en la producción, coste de inspecciones adicionales de calidad, etc. |
Nivel de cumplimiento de Proveedores | Consiste en calcular el nivel de efectividad en las entregas de mercancía de los proveedores en la bodega de producto terminado | Pedidos Recibidos Fuera de Tiempo x 100 |
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Total Pedidos Recibidos |
| Identifica elnivel de efectividad de los proveedores de la empresa y que están afectando el nivel de recepción oportuna de mercancía en la bodega de almacenamiento, así como su disponibilidad para despachar a los clientes |
INVENTARIOS |
INDICADOR | DESCRIPCIÓN | FÓRMULA | IMPACTO (COMENTARIO) |
Índice de Rotación de Mercancías | Proporción entre las ventas y las existencias promedio. Indica el número deveces que el capital invertido se recupera a través de las ventas. |   Ventas Acumuladas x 100 |
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Inventario Promedio |
| Las políticas de inventario, en general, deben mantener un elevado índice de rotación, por eso, se requiere diseñar políticas de entregas muy frecuentes, con tamaños muy pequeños. Para poder trabajar con este principio es fundamental mantener una excelente comunicaciónentre cliente y proveedor. |
Índice de duración de Mercancías | Proporción entre el inventario final y las ventas promedio del último período. Indica cuantas veces dura el inventario que se tiene. | Inventario Final x 30 días |
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Ventas Promedio |
| Altos niveles en ese indicador muestran demasiados recursos empleados en inventarios que pueden no tener una materialización inmediata y queesta corriendo con el riesgo de ser perdido o sufrir obsolescencia. |
Exactitud del Inventario | Se determina midiendo el costo de las referencias que en promedio presentan irregularidades con respecto al inventario lógico valorizado cuando se realiza el inventario físico | Valor Diferencia ($) |
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Valor Total de Inventarios |
| Se toma la diferencia en costos del inventario teóricoversus el físico inventariado, para determinar el nivel de confiabilidad en un determinado centro de distribución. Se puede hacer también para exactitud en el número de referencias y unidades almacenadas |
ALMACENAMIENTO |
INDICADOR | DESCRIPCIÓN | FÓRMULA | IMPACTO (COMENTARIO) |
Costo de Almacenamiento por Unidad | Consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el número de unidades...