Indicadores de gestion

INDICADORES DE GESTION
En el mundo empresarial es imprescindible que la administración de los negocios sea llevada adecuadamente para lograr maximizar la eficiencia en cada proceso que se realiza. Es fundamental, que todo negocio lleve a cabo su cadena de producción de la forma más eficaz, a fin de lograr establecerse por encima de la media del mercado y pueda mantenerse competitivo entre losconsumidores. Para lograr este objetivo, se requiere analizar el nivel alcanzado en cada actividad mediante un proceso de medición. Una de las tareas más importantes que se realizan cuando se quiere conocer el nivel de eficiencia y evolución de los resultados obtenidos, es la medición. Se debe tomar en cuenta, que cuando se logra medir los procesos logísticos se pueden identificar los puntosdeficientes y así tomar las decisiones necesarias valorando los resultados de las estrategias que se han implementado hasta el momento. Una cultura de la medición es una estrategia que busca desarrollar en la organización la habilidad permanente de evaluar las diferentes áreas o procesos de gestión, con el objetivo de conocer los puntos críticos de desempeño y generar planes de trabajo sobredebilidades, oportunidades y fortalezas identificadas en las evaluaciones realizadas. Gracias a este tipo de estrategias se permite tener un control y entendimiento profundo de cada proceso, producto o servicio, y su contribución a los objetivos de la organización. Todos aquellos aspectos que permitan valorar lo que se está haciendo correctamente y lo eficiente de la utilización de los recursos empleados,forma parte de la planificación a la hora de medir. Cuando se desea medir los indicadores logísticos del negocio hay que establecer ciertas pautas antes de iniciar el proceso. No hay que olvidar que medir no es reducir el costo de su producción para ganarle a la competencia y atraer al consumidor. Al medir se debe tomar en cuenta:
* Las razones de los costos.
* Los pasos que siguió lacompetencia para obtener costos más reducidos.
* El tiempo aplicado a esa reducción.
* Los procesos que utilizaron.
* Establecer el objetivo apropiado para la empresa.
* Definir los pasos a seguir.
Para comenzar un proceso de medición las organizaciones deben tener en cuenta los siguientes pasos:
* Conocer la misión, la visión y los factores críticos de éxito del negocio.
*Identificar los procesos críticos que al ser mejorados aportarían un mayor valor agregado para la empresa.
* Definir los indicadores que de la mejor manera posible, nos indiquen el comportamiento de los procesos críticos.
* Establecer los datos necesarios para calcular los indicadores.
* Determinar el origen de los datos.
* Establecer un cronograma de medición y un responsablepara controlar el proceso.

BENCHMARKING
En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países, lo anterior debido a la globalización que se ha estado presentando. Es por lo anterior que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia unaproductividad y calidad mayor para poder ser competitivos. Una de estas herramientas o fórmulas es el Benchmarking. Benchmarking es una técnica de gestión empresarial que pretende descubrir y definir los aspectos que hacen que una empresa sea más rentable que otra, para después adaptar el conocimiento adquirido a las características de nuestra propia compañía. También es el proceso continuo decomparación de nuestros procesos, productos y servicios, frente a los de los competidores o a los de aquellas compañías reconocidas como líderes permitiendo identificar y adoptar prácticas exitosas.

LO QUE ES, LO QUE NO ES.

* Benchmarking no es un mecanismo para determinar reducciones de recursos. Los recursos de resignarán a la forma más efectiva de apoyar las necesidades de los clientes y...