Indicadores de gestion

NELSON ARMANDO AGUDELO VANEGAS
GERENTE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN SALUD
MAGISTER EN INGENIERIA DE SISTEMAS
PROFESOR: FACULTAD NACIONAL DE SALUD PÚBLICA
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA




UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD NACIONAL DE SALUD PÚBLICA
“Héctor Abad Gómez”





CURSO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN


I. CONCEPTOS GENERALES DE SISTEMAS


1. LA INFORMACIÓNLa componen datos que se han procesado y analizado de una manera formal e inteligente para que así los resultados sean útiles. Estos datos son transportados y comunicados en los niveles operativos, administrativos y gerenciales de una institución para tomar decisiones.

La información es el ingrediente clave que le permite a una organización lograr y mantener un estado de unidad y armonía. En laactualidad, donde la competencia es un elemento importante, el arma más poderosa es la información como ayuda para los gerentes en su mejor desempeño, siendo indispensable en la planeación, control y toma de decisiones, además de contribuir a combatir a los competidores, a innovar, a reducir el conflicto y a adaptarse a la vicisitudes del mercado.


2. SISTEMA

Un sistema es conjunto deelementos interdependientes que interactúan entre sí buscando el cumplimiento de un objetivo, sea este un bien ó la prestación de un servicio. Consta de los siguientes componentes:

Entradas (Insumos): Son todos aquellos recursos que alimentan al sistema y sobre los cuales es llevado a cabo el proceso de transformación. Estos insumos pueden ser tomados del medio ambiente como en el caso de losusuarios, o existir dentro del ámbito organizacional, en donde encontraríamos los recursos humanos, físicos, tecnológicos y financieros necesarios para la ejecución del proceso que lleve al cumplimiento de la misión y de los objetivos propios de la institución, así como también el paquete de normas y políticas que rigen el sistema.

Proceso: Este componente hace referencia a la serie de actividadescoordinadas que convierten los insumos en un producto, sea este un bien o un servicio. El proceso de transformación es llevado a cabo gracias a la interacción del recurso humano y tecnológico que permite cumplir con el objetivo encomendado al sistema.
Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos puedenefectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones.

Salida (Producto): Es lo que se obtiene después de someter los insumos a un proceso de transformación; es la producción de bienes o servicios quesatisfagan las necesidades de la comunidad demandante.

Retroalimentación: Es un mecanismo de regulación que retoma los productos o resultados del sistema, los compara, evalúa y verifica el cumplimiento de los objetivos. Retomando experiencias buenas y malas del trabajo realizado.

Frontera: Las fronteras pueden ser consideradas como los puntos en los que los sistemas entregan su producción almedio externo y toman del mismo el elemento a procesar, por lo tanto, su función es conservar una relación adecuada entre el sistema y su entorno, interactuando y compartiendo información integralmente evitando la duplicidad de esfuerzos.

Sistematizar

Consiste en una serie de actividades o tareas que se realizan de una forma sistémica, coordinada, funcional e interactiva, permitiendogenerar un producto de acuerdo a los objetivos planteados en un proyecto u organización. Estos procesos pueden ser realizados en forma manual ó automatizada.

Automatizar

Es el uso de las herramientas computacionales, programas, redes, para hacer más eficiente la realización de un conjunto de tareas que han sido previamente planificadas y sistematizadas.

Función

Son líneas generales que...