Indicadores De Gestion

Páginas: 14 (3305 palabras) Publicado: 27 de abril de 2012
El proceso administrativo es la forma de lograr los objetivos de una organización y este proceso administrativo esta compuesto por cuatro pasos que son: planear, hacer, controlar y ajustar.
También cabe resaltar que para garantizar que lo ejecutado este de acuerdo con lo planeado, debe de haber un control, el cual se hace por medio de indicadores, los cuales permiten conocer el grado decumplimento de lo planeado.
Entonces los indicadores son puntos de los objetivos, que permiten conocer si se ha logrado o que tan desviado se encuentra el logro, para hacer los ajustes correspondientes.
QUE ES UN INDICADOR
Los indicadores son variables que intentan medir u objetivar en forma cuantitativa o cualitativa, sucesos colectivos (especialmente sucesos biodemográficos) para así, poderrespaldar acciones políticas, evaluar logros y metas. Son distintivos que permiten señalar el grado de cumplimiento de una misión o acción encomendada, o el logro de un objetivo.
Este distintivo debe ser tal que me permita realizar las acciones para mejorar el logro del objetivo. Por ello se convierte en un indicador de medida o de control, pues lo que hace es medir los logros obtenidos y lasdiferencias que existe para alcanzar el propósito.
Ellos son necesarios para poder objetivar una situación determinada y a la vez poder evaluar su comportamiento en el tiempo mediante su comparación con otras situaciones que utilizan la misma forma de apreciar la realidad. En consecuencia, sin ellos tendríamos dificultades para efectuar comparaciones.
SEGÚN LA OMS
Un indicador es una variable quepretende reflejar cierta situación y medir el grado o nivel con que ésta se manifiesta, de manera que resulte útil para evaluar cambios en el tiempo y hacer comparaciones en el espacio.
En la atención hospitalaria, los indicadores de calidad y eficiencia sirven de base para medir el desempeño de los servicios que brinda o debe brindar el hospital y facilitar las comparaciones en el espacio y en eltiempo.

OBJETIVOS
* Incorporar ciclos de mejoría para solucionar los problemas identificados.
* Realizar comparaciones internas y en el tiempo.
* Detectar situaciones problemáticas o susceptibles de ser mejoradas.
* Realizar comparaciones con otras instituciones.

Sistema De Información Y Monitoria

La resolución 1446 define el Sistema de Información para la Calidad y adoptalos indicadores de monitoría del SOGCS. Los indicadores están contenidos en la Circular Externa 30 del 19 de mayo de 2006 de la Supersalud y en las fichas del Anexo Técnico.

Los indicadores de gestión establecidos por la Supersalud buscan monitorear la calidad de los servicios de salud, evaluando la oportunidad, accesibilidad, continuidad, pertinencia y seguridad en la prestación de dichosservicios de EPS e IPS; busca a su vez, que los usuarios del sistema conozcan de primera mano la información necesaria para orientar su decisión al escoger IPS. Además, esta información será determinante en la competencia, en aras de ofrecer un mejor servicio y lograr la excelencia.

La frecuencia de reporte de los indicadores cambió de trimestral a semestral, considerando que la sensibilidad enlos cambios no es muy significativa en 3 meses; también se disminuye la desagregación con que exigían los indicadores, con el fin de comenzar a implementarlos de manera ordenada y progresiva, y que las entidades vigiladas tengan mayor facilidad para reportar la información. Una vez ingrese esta información y sea validada por la Supersalud vía internet, estará disponible para los usuarios en lapágina web.

Indicadores de calidad de la atención en salud (Supersalud)

CARACTERISTICAS DE UN BUEN INDICADOR

Un buen indicador debe abarcar, como sea posible el mayor número de las siguientes características

* Disponibilidad: los datos básicos para la construcción del indicador deben ser de fácil obtención sin restricciones de ningún tipo.

* Simplicidad: el indicador debe...
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