Indicadores De Gestion

CONTROL Y MONITOREO DE LA FUERZA DE VENTAS
ACTIVIDAD 1

1. SELECCIONAR UNA EMPRESA ESPECÍFICA PARA LA QUE REALIZARÁ LAS ACTIVIDADES DE CONTROL DE LA GESTIÓN DE VENTAS Y DEFINIR LOS INDICADORESREQUERIDOS PARA EL MONITOREO DE LA GESTIÓN DE VENTAS. TENGA PRESENTE QUE TALES INDICADORES DEBEN CORRESPONDER A LAS POLÍTICAS Y OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN EL PLAN DE MERCADEO PARA EL ÁREA DE VENTAS, PORLA ORGANIZACIÓN SELECCIONADA POR USTED.
La empresa seleccionada fue la Panadería y Pastelería Zapatoca, es una empresa con más de 20 años de experiencia en el sector panificador. Es una empresaLlanera dedicada a la venta y comercialización de sus productos en diferentes sectores de la ciudad. En ella tenemos personal de planta que son los encargados de la producción de productos terminados y 5vendedores que son los encargados de comercializar los productos; atendiendo a clientes ya existentes y abriendo nuevo mercado.
El gerente para controlar la gestión de ventas, ha determinado hacerlode manera individual y grupal, de esta manera tendrá más control y mayor supervisión de sus vendedores y cumplimiento de metas. Para este proceso debe tener en cuenta las cifras totales en ventas, losclientes, los pedidos, los productos terminados, las estadísticas mensuales y los posibles clientes futuros.
Los principales indicadores de gestión para el monitoreo de las ventas son:
Calidad delservicio: es la capacidad de dar un buen servicio
Efectividad: es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o anhelado
Eficiencia: es la capacidad de lograr el efecto en cuestión con elmínimo de recursos posibles viable
Logro de resultados: son planes tangibles, medidas, el seguimiento de procesos e informes sobre la situación en que se encuentran respecto a lo planificado, laconducción y el cierre del proyecto en sí.
Responsabilidad: es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus...