INDICADORES DE GESTION

INDICADORES
Medir: “Comparar una magnitud con un patrón establecido Asignar números a eventos de acuerdo con reglas determinadas”

En todas las organizaciones y en especial para todos los directivos cuyo interés es percibir resultados, hay una frase “lo que no es medible, no es agenciable, en otras palabras todo aquello que no se pueda medir de forma cuantitativa no sirve. Sin duda alguna esmucho mas fácil controlar, mejorar o mantener todo aquello que pueda ser evaluado a partir de hechos y datos. Esto permite tomar decisiones sobre bases y no sobre especulaciones.

Para hacer mediciones en cualquier área se cuenta con Indicadores: “medidas que cuantifican el desempeño e impacto de un programa. [20]

Existen diferentes tipos de indicadores:

Indicadores de cumplimiento:están relacionados con los ratios que nos indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos...

Indicadores de evaluación: están relacionados con los ratios y/o los metodos que nos ayudan a identificar nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora .

Indicadores de eficiencia: están relacionados con los ratios que nos indican el tiempo invertido en la consecución de tareas y/otrabajos.

Indicadores de eficacia: están relacionados con los ratios que nos indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos.

• CLASES DE INDICADORES DE GESTION
• Indicador de utilización: Conciente entre la capacidad utilizada y la disponibilidad
• Indicador de rendimiento: Conciente entre producción real y la esperada
• Indicador de productividad: Conciente entrelos valores reales de la producción y los esperados
• INDICADORES TÍPICOS DE ALGUNAS ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN
A pesar de que no existe un directorio de indicadores de gestión, sí existen algunos indicadores de uso generalizado. En esta parte final se presentan algunos de los indicadores más utilizados en las áreas de suministros, recursos humanos, finanzas, productos y servicios y medios deproducción.
• SUMINISTROS
Indicador de inmovilización = Inventario Inmoblizado
Ventas anuales
Movilidad de los inventarios = Inventarios .
Capital conable
Importancia de los suministros = Costo de la materia prima y materiales
Costo de fabricación
Rotación de inventarios = Materia prima empleada en el mes
Inventario de materia prima
Rotación de créditos pasivos = Compras anuales .
Saldopromedio de los proveedores x 360
Plazo medio de créditos pasivos = 360 .
Rotación de créditos pasivos
• INDICADORES PARA EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
Productividad de mano de obra = Producción .
Horas-hombre trabajadas
Ausentismo = Horas-hombre ausentes .
Horas-hombre trabajadas
Frecuencia de accidentes = No. De accidentes incapacitantes x 1.000.000
Horas-hombre trabajadas
Productividadde mano de obra = Producción .
Horas-hombre trabajadas
Índice de severidad = No. de días perdidos x 1.000.000
Horas-hombre trabajadas
Índice de tipos de trabajo = No. de empleados de producción
No. de empleados administrativos
Índice de tipos de salario = Salario pagado a obreros .
Salario pagado a empleados administrativos
Índice de tipos de salario = Salario pagado a obreros .
Salariopagado a supervisores
Importancia de los salarios = Total salario pagados
Costos de producción
Índice prestaciones-salario = Prestaciones pagadas
Total salario pagado
Índice prestaciones-trabajadores = Prestaciones pagadas
Total trabajadores
Indicador de rotación de trabajadores = Total de trabajadores retirados .
Número promedio de trabajadores
Indicador horas-trabajador = Horas - hombretrabajadas .
Número promedio de trabajadores
Indicador horas extra en el periodo = Total horas extra .
Total horas trabajadas
Indicador ventas-trabajador = Ventas totales .
Número promedio de trabajadores
• INDICADORES DE ESTRUCTURA FINANCIERA
Indicador capital de trabajo = Capital de trabajo
Activo circulante
Indicador de recaudo = Total facturación
Total recaudado
Indicador punto...