INDICADORES DE GESTION

1. INDICADORES DE GESTION INDICADORES DE GESTION
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3. CONTEXTO DE LOS INDICADORES DE GESTION TEORIA GENERAL DE SISTEMAS CIBERNETICA ADMINISTRACION MEJORAMIENTO INDICADORES DE GESTION CONTROL INTEGRAL DE GESTION ENFOQUE SISTEMICO
4. La fijación de estándares de actuación. (Metas) La comprobación de los resultados reales, frente a los estándares fijados. (Medición) La toma de decisionescorrectas cuando los resultados reales, no satisfacen los estándares. La puesta en marcha de una acción correctora. (Preventiva, de mejora). FUNCIONES BASICAS DEL PROCESO DE CONTROL
5. Herramientas para evaluar las estrategias implementadas El control de gestión se centra en la identificación de los factores claves de éxito de cada proceso. (Forma en que se mide). Esto implica que sus miembrosidentifiquen con claridad, lo que sus clientes, ya sean internos o externos, esperan de ellos. Oportunidad Calidad Cumplimiento, etc. CONTROL DE GESTION Alineado al norte de la organización (Objetivo, político)
6. El proceso se desarrolla dentro del contexto de los objetivos y políticas definidos por la Planeación Estratégica. Los criterios relevantes para determinar los resultados y las acciones atomar, son la eficacia y la eficiencia. IDEAS CLAVES DEL CONTROL DE GESTION JOSE ALBERTO BURGOS
7. Esta herramienta enfatiza en el mejoramiento permanente de la organización, más allá del cumplimiento de las previsiones. El control de gestión es un proceso mediante el cual, la organización se asegura de la obtención de recursos , y del empleo eficaz, y eficiente de tales recursos en el cumplimientode los objetivos organizacionales. CONTROL DE GESTION MARCO DE LOS INDICADORES DE GESTION JOSE ALBERTO BURGOS
8. Total (Conjunto de procesos todos) Periódico Cuantitativo Integrado Equilibrado Oportuno Eficiente Creativo ATRIBUTOS DEL CONTROL DE GESTION JOSE ALBERTO BURGOS
9. Apoyo equipo de control de gestión en la implementación. Participación intensa y continua (Compromiso) Favorecer laparticipación de todos los niveles. Elección del estilo para el proceso de control de gestión PAPEL DE LA ALTA DIRECCION EN EL CONTROL DE GESTION JOSE ALBERTO BURGOS
10. EFECTO YO – YO
11. Alto nivel de persuación. (Convencer) Alta capacidad de relacionarse con otras personas, sin importar criterio personal. Habilidad analítica y de síntesis. Buen conocimiento de la organización y del sector en elcual se desenvuelve. CARACTERISTICAS DEL GRUPO HUMANO QUE CONFORMA EL EQUIPO DE CONTROL DE GESTION JOSE ALBERTO BURGOS
12. Concebir el sistema de información que se requiere y asumir la responsabilidad por su buen funcionamiento. Establecer, coordinar, administrar con la alta dirección, un plan para asegurar el control de los indicadores de los procesos críticos . Comparar la realización con lasmetas y con los estándares establecidos. FUNCIONES DEL EQUIPO DE CONTROL DE GESTION JOSE ALBERTO BURGOS
13. Escribir informes en los cuales se interpreten los resultados para todos los niveles. Discutir con los responsables de cada proceso, lo que concierne a los objetivos a alcanzar, y a los procedimientos de consecución de esos objetivos. Formular avisos de precaución sobre el desenvolvimiento delos aspectos claves, a través del comportamiento de sus indicadores y razones. FUNCIONES DEL EQUIPO DE CONTROL DE GESTION JOSE ALBERTO BURGOS
14. La medición precede al castigo No hay tiempo para medir Medir es difícil Hay cosas imposibles de medir Es más costoso medir que hacer PARADIGMAS ACERCA DE LA MEDICION JOSE ALBERTO BURGOS
15. Conocimiento de la organización Información de soporteIdentificación de las necesidades de la organización Claridad en conceptos como …. PAUTAS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES JOSE ALBERTO BURGOS
16. Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados. (ISO 9000 numeral 3.2.14) EFICACIA JOSE ALBERTO BURGOS
17. El valor de actualidad es el resultado obtenido al analizar la situación real de la...