indicadores de gestion

Actividad Práctica Semana 2 “Indicadores de Gestión”

• Identifique los indicadores de la empresa:
R/ La organización cuenta con indicadores de gestión, de los cuales me permito mencionar algunode ellos
1. Nombre del proceso: Afiliación y Captación de Recursos
a. Nombre del Indicador: Cobertura de Afiliación
b. Nombre del Indicador: Retiros controlables

2. Nombre del proceso:Recuperación
a. Nombre del Indicador: Cartera vencida

3. Nombre del proceso: Colocación
a. Nombre del Indicador: Cumplimiento de tiempos establecidos

4. Nombre del proceso: Gestión humana-Capacitacióna. Nombre del Indicador: Capacitación en Economía Solidaria

• Analice qué mide cada indicador:
R/: De los indicadores de gestión establecidos por la organización se puede identificar que sudefinición mide:
1. Nombre del proceso: Afiliación y Captación de Recursos
a. Nombre del Indicador: Cobertura de Afiliación
Mide: Productividad, en busca de Garantizar la Rentabilidad de Ahorros y sucapitalización

Nombre del proceso: Afiliación y Captación de Recursos
a. Nombre del Indicador: Retiros controlables
Mide: Calidad, en busca de Garantizar la recuperación oportuna de los recursos.2. Nombre del proceso: Recuperación
a. Nombre del Indicador: Cartera vencida
Mide: Productividad, en busca de Garantizar la recuperación oportuna de los recursos.

3. Nombre del proceso:Colocación
b. Nombre del Indicador: Cumplimiento de tiempos establecidos
Mide: Productividad, en busca de Garantizar la oportunidad en la atención de las necesidades de los asociados, para el desembolso decrédito.

4. Nombre del proceso: Gestión humana-Capacitación
Nombre del Indicador: Capacitación en Economía Solidaria Mide: Calidad, en busca de promover la capacitación en economía Solidariaa los asociados.

• Determine dos nuevos indicadores de gestión para esta empresa:
R/ 1. Nombre del Indicador: Satisfacción del Cliente
Mida: Calidad, en búsqueda de conocer percepción y la...