Indicadores De Gestion

INDICADORES DE GESTION
1. ¿Cuáles son las acciones que reflejan el desempeño?
2. ¿Qué pueden hacer las organizaciones para planearlo, organizarlo, dirigirlo, medirlo, controlarlo y mejorarlo?Solución:
1. “el desempeño de una organización, grupo o persona está definido por una integración sistémica de lo que debió lograrse en el pasado, lograr en el presente y podría lograrse en elfuturo. Entendiendo el logro como una función integrada entre el QUE (objetivos/resultados) y el COMO (Procesos/procedimientos)”.
“La administración del desempeño es un sistema complejo de elementosde la gestión organizacional que asocia la administración por objetivos con la gestión por competencia, permitiendo especificar, revisar y mejorar de manera continua los desempeños organizacionales,grupales e individuales conducentes al logro de la admisión empresarial”.
Los elementos fundamentales de un sistema de administración del desempeño son tres:
* Objetivos
* Competencias
*Indicadores de gestión
Los objetivos tienen como finalidad guiar el desempeño hacia el logro de la estrategia organizacional.
Las competencias tiene tres finalidades: la primera es orientar eldesempeño a través de la definición de los comportamientos requeridos por la organización, la segunda es controlar los riesgos, ya que los objetivos pueden ser logrados en el corto plazo mediantecomportamientos inapropiados perjudicando de ese modo el desempeño organizacional en el futuro, y la tercera finalidad es medir y explicar el logro de los objetivos o sus desviaciones a partir de laidentificación de los comportamientos disfuncionales de una persona o grupo.
Los indicadores de gestión tiene la finalidad de medir para evaluar el desempeño, el logro del objetivo y comportamiento de lasvariables requeridas para el logro de las estrategias organizacionales.
Para evaluar el desempeño se necesita hacerlo a través del análisis realizado a los indicadores de desempeño. Estos indicadores...