Indicadores de gestion
Páginas: 2 (460 palabras)
Publicado: 16 de agosto de 2010
Tome como referencia una empresa que conozca y realice las siguientes actividades de acuerdo a lo estudiado:
Identifique las mediciones hace su empresa.
Esta empresa se dedica a la producción ycomercialización de calzado.
Hace énfasis en medir lo cuantificable, Lo que es medible, entendible, controlable.
Pero también determina variables en cuanto la satisfacción del cliente variables ytendencias del mercado.
La producción Se encarga de establecer parámetros como cantidades y referencias de productos fabricados diarios y realizar el indicador mensual.
Otra clase es medir porproducción y Qality las garantías realizadas en el mes que suman 1% de la producción del mes y planear estrategias para la reducción al 0.5 de garantías del mes.
La comercializadora se encarga devender el producto
Existe un departamento comercial que se encargada en darle rotación stock no dejar mas 10 % de rotación stock.
También se encarga de establecer metas cuantificables para cadaalmacén. Dependiendo de la variación y comparación con años anteriores.
Ejemplo se establece una meta para el almacén álamos 30.000.000 que con la variación del año pasado hay una variación 30%.
Eldepartamento administrativo como contabilidad e inventarios y servicio al cliente, se encarga de verificar y registrar los valores para reportar los indicadores de resultados del mes.
Como gastos depersonal.
Ventas del mes
Faltantes de inventarios, que serán cobrados a los encargados del almacén.
El área de servicio al cliente se encarga de determinar las quejas y reclamos del productodándole solución al cliente en un plazo de 5 días para la reparación o cambio del producto si durante los 5 días no se le dio solución.
Establece indicadores 30% y reducción 20% en eficiencia y eficaciaen solución de reclamos del cliente.
¿Qué tipos de mediciones hace esta empresa, le sirven para mejorar su calidad y su productividad
Indicadores de evaluación y desempeño.
Indicadores de...
Identifique las mediciones hace su empresa.
Esta empresa se dedica a la producción ycomercialización de calzado.
Hace énfasis en medir lo cuantificable, Lo que es medible, entendible, controlable.
Pero también determina variables en cuanto la satisfacción del cliente variables ytendencias del mercado.
La producción Se encarga de establecer parámetros como cantidades y referencias de productos fabricados diarios y realizar el indicador mensual.
Otra clase es medir porproducción y Qality las garantías realizadas en el mes que suman 1% de la producción del mes y planear estrategias para la reducción al 0.5 de garantías del mes.
La comercializadora se encarga devender el producto
Existe un departamento comercial que se encargada en darle rotación stock no dejar mas 10 % de rotación stock.
También se encarga de establecer metas cuantificables para cadaalmacén. Dependiendo de la variación y comparación con años anteriores.
Ejemplo se establece una meta para el almacén álamos 30.000.000 que con la variación del año pasado hay una variación 30%.
Eldepartamento administrativo como contabilidad e inventarios y servicio al cliente, se encarga de verificar y registrar los valores para reportar los indicadores de resultados del mes.
Como gastos depersonal.
Ventas del mes
Faltantes de inventarios, que serán cobrados a los encargados del almacén.
El área de servicio al cliente se encarga de determinar las quejas y reclamos del productodándole solución al cliente en un plazo de 5 días para la reparación o cambio del producto si durante los 5 días no se le dio solución.
Establece indicadores 30% y reducción 20% en eficiencia y eficaciaen solución de reclamos del cliente.
¿Qué tipos de mediciones hace esta empresa, le sirven para mejorar su calidad y su productividad
Indicadores de evaluación y desempeño.
Indicadores de...
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