Indicadores De Gestion

INDICADOR
Un indicador es una expresión cualitativa o cuantitativa observable, que permite describir características, comportamientos o fenómenos de la realidad a través de la evolución de una variable o el establecimiento de una relación entre variables, la que comparada con períodos anteriores, productos similares o una meta o compromiso, permite evaluar el desempeño y su evolución en eltiempo. Por lo general, son fáciles de recopilar, altamente relacionados con otros datos y de los cuales se pueden sacar rápidamente conclusiones útiles y fidedignas.
Un indicador debe cumplir con tres características básicas:
1. Simplificación: la realidad en laque se actúa es multidimensional, un indicador puede considerar alguna de tales dimensiones (económica, social, cultural, política, etc.),pero no puede abarcarlas todas.
2. Medición: permite comparar la situación actual de una dimensión de estudio en el tiempo o respecto a patrones establecidos.
3. Comunicación: todo indicador debe transmitir información acerca de un tema en particular para la toma de decisiones.
Los indicadores son herramientas útiles para la planeación y la gestión en general, y tienen como objetivosprincipales:
• Generar información útil para mejorar el proceso de toma de decisiones, el proceso de diseño, implementación o evaluación de un plan, programa, etc.
• Monitorear el cumplimiento de acuerdos y compromisos.
• Cuantificar los cambios en una situación que se considera problemática.
• Efectuar seguimiento a los diferentes planes, programas y proyectos que permita tomar los correctivosoportunos ymejorar la eficiencia y eficacia del proceso en general.

INDICADOR DE GESTION
Indicadores de gestión este tipo de indicadores también son denominados indicadores internos y su función principal es medir el primer eslabón de la cadena lógica de intervención, es decir, la relación entre los insumos y los procesos. Aunque este tipo de indicadores se usan cuando se da comienzo al cronograma, seconciben en la etapa de planeación, cuando para cada situación plateada se programan tareas, actividades y recursos físicos, financieros, así como talento humano.
Dentro de esta categoría, se tienen en cuenta los indicadores administrativos y operativos, esto es, aquellos que miden el nivel o cantidad de elementos requeridos para la obtención del producto, servicio o resultado
CLASES DEINDICADORES DE GESTION

* Indicador de utilización: Consiente entre la capacidad utilizada y la disponibilidad

* Indicador de rendimiento: Consiente entre producción real y la esperada

* Indicador de productividad: Consiente entre los valores reales de la producción y los esperados

CONTROL DE GESTIÓN
Herramienta para evaluar las estrategias implementadas
El control de gestión secentra en la identificación de los factores claves de éxito de cada proceso.
Esto implica que sus miembros identifiquen con claridad, lo que sus clientes, ya sean internos o externos, esperan de ellos.
Oportunidad
Calidad
Cumplimiento, etc.

El control de gestión es un proceso mediante el cual, la organización se asegura de la obtención de recursos, y del empleo eficaz, y eficiente de talesrecursos en el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

INDICADORES DE DESEMPEÑO
Los indicadores de desempeño son patrones, no necesariamente expresados en formas matemáticas.
Estos patrones me permiten cuantificar, medir y evaluar, en términos cualitativos y / o cuantitativos, la eficiencia, eficacia y efectividad de un proceso generador de un producto o servicio.
Lista de Indicadorespara evaluar el desempeño de un Proceso Logístico:
COSTO:
- Unitario.
- Como porcentual de ventas.
- De transporte.
- Almacenamiento.
- Administrativo.
- Procesamiento de pedidos.
- De personal directo.

ACTIVOS:
- Rotación de stock
- Costo de mantenimiento de stock
- Nivel de stock
- Retorno sobre los activos (ROA)
- Retorno sobre la inversión (ROI)

CALIDAD:
- Frecuencia de...