Indicadores de Gestion

INDICADORES DE
GESTIÓN
CONTROL DE GESTION
SEMESTRE VI

CONTROL DE GESTIÓN MARCO DE
LOS INDICADORES DE GESTIÓN
Esta herramienta enfatiza en el mejoramiento

permanente de la organización, más alládel
cumplimiento de las previsiones.
El control de gestión es un proceso mediante el

cual, la organización se asegura de la obtención
de recursos, y del empleo eficaz, y eficiente de
tales recursosen el cumplimiento de los
objetivos organizacionales.

INDICADORES DE GESTIÓN
Un INDICADOR es una expresión cualitativa o
cuantitativa observable, que permite describir
características,comportamientos o fenómenos
de la realidad a través de la evolución de una
variable o el establecimiento de una relación
entre variables, la que comparada con periodos
anteriores o bien frente a una meta ocompromiso, permite evaluar el desempeño y su
evolución en el tiempo.

CARACTERISTICAS DE LOS
INDICADORES DE GESTION
 Pertinencia: Busca









que el indicador
permita describir la situación ofenómeno
determinado, objeto de la acción.
Funcionalidad: Verifica que el indicador
sea Medible, Operacional y Sensible a los
cambios registrados en la situación
inicial.
Disponibilidad: Los indicadoresdeber
ser construidos a partir de variables sobre
las cuales existan registros estadísticos
de tal manera que puedan ser
consultados cuando sea necesario.
Interpretabilidad: Se espera que sean
fácilesde entender por los interesados,
aun cuando no sean especialistas.
Utilidad: Que los resultados y análisis
permitan tomar decisiones.
Confiabilidad: Los datos deben ser
medidos siempre bajo ciertosestándares
de confiabilidad y la información
requerida debe poseer atributos de
calidad estadística.

TIPOS DE INDICADORES DE
GESTION
• Indicadores de cumplimiento: con base en que el cumplimiento tieneque ver con la

conclusión de una tarea. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con las
razones que indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo:
cumplimiento del...