Indicadores de gestion
A continuación voy a hablarles sobre los indicadores de gestión; empiezo por definir que son los indicadores de gestión y porque surgen estos conceptos:
Según eldiccionario de la Real Academia Española, el adjetivo Indicador es “Mostrar o significar algo con indicios y señales; gestión, son todas aquellas actividades que en forma integral asume la organización conel propósito de alcanzar los objetivos y las metas que a través del proceso de planeación se ha propuesto; aplicando estos dos conceptos a la empresa, se puede decir, que:
Los indicadores degestión se entienden como la expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puedeestar señalando una desviación sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso.
El desempeño de una empresa debe medirse en términos de resultados, los resultados seexpresan en índices de gestión, a su vez los índices de gestión son una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades.Hasta los primeros años del siglo XX los cambios que se generaban en el entorno empresarial eran demasiado lentos, no era fácil detectarlos. el entorno que rodeaba a las organizaciones se presentabarelativamente estable, con pocos cambios.
A partir de los años setenta el entorno se hace cada vez menos estable. En los ochenta ocurre una transición importante, los procesos organizacionales seorientan más hacia la calidad, y las organizaciones comienzan a interrelacionarse más con su entorno, y empieza a tomar auge el concepto de eficiencia, eficacia y calidad; en los años noventa, loscambios son más profundos y el entorno se vuelve mas dinámico, y complejo.
En los últimos tiempos, las empresas están experimentando una serie de cambios importantes; las complejas condiciones...
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