Indicadores De Logistica

Contenido
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Características principales de los indicadores de desempeño
Indicadores de eficiencia en Logística
Principales tasas en transporte
Indicadores financieros en transporte
Indicadores de productividad en transporte
Indicadores de tiempo en transporte
Indicadores de calidad en transporte
Indicadores de transportistas
Construcción de indicadores deeficiencia en transporte (Ejemplos)
Conclusiones
Bibliografía recomendada

Planeación de transporte
y distribución
Planeación de Transporte
y Distribución
Indicadores de
Desempeño
Diseño y Requerimientos
Organizacionales

Diseño de
Redes

Sistemas de
Información de Transporte
Infraestructura de
Transporte

Gerencia de
Despachos

Gerencia de
Flota/Contenedores

Gerenciade
Transportadores

Gerencia de
Fletes & Costos

Jerarquías

Ruteo & Programación

Tamaño & Configuración

Selección

Facturación

Misión de Instalaciones

Selección de Modo
& Transportista

Adquisición & Reemplazo

Negociación &
Contratación

Auditoría

Algoritmos de
Diseño

Tarifación &
Planeación

Mantenimiento &
Reparaciones

Evaluación de
DesempeñoPagos

Localización &
Tamaño de Instalaciones

Cargues & Secuencias

Identificación
& Rastreo

Rastreo
de Despachos

Gerencia de Patios

Definición de indicadores de
desempeño*
• La medición del desempeño es el uso de evidencia
estadística para determinar el progreso hacia
determinados objetivos organizacionales específicos.
• Puede incluir la evidencia del hecho real, así comola
apreciación del consumidor a través de encuestas.
• En el caso del transporte, por ejemplo, la medición del
desempeño se inicia con la definición de los servicios a
que la organización se compromete, y continúa con la
recolección de la información en la fuente de qué tan
bien se están cumpliendo dichos ofrecimientos.
*Fuente:

www.ops.fhwa.dot.gov

Objetivos de los indicadores
enLogística*
• Suministrar a la administración herramientas para tomar decisiones
eficiente y efectivamente.
• Medir el grado de competitividad de la empresa regional e
internacionalmente y establecer las correspondientes comparaciones
(benchmarking) (Página web recomendada):
– www.benchmarking-lalc.com

• Identificar problemas operativos y establecer estrategias de solución
de los mismos.• Mejorar la utilización de los recursos disponibles de todo tipo, con el
consecuente aumento de la productividad.

*Fuente:

www.ops.fhwa.dot.gov

Características de un buen
indicador de desempeño*
• Es aceptado y significativo para el usuario.
• Informa acerca del grado de cumplimiento de los objetivos.
• Es simple, económico de obtener, entendible, lógico, reproducible y
definido sinambigüedades.
• Muestra tendencias.
• Puede considerar simultáneamente diferentes variables.
• Facilita la rápida revisión de la información.
• Mejora la comunicación intra e inter-compañía.
• Facilita el análisis de perspectivas administrativas de largo plazo y
estimula cambios al interior de la compañía.
• Facilita la adecuada planeación estratégica.
• Provee de información precisa, atiempo y actualizada.
• Facilita la realización de pronósticos de toda índole.

Características de un buen sistema
de indicadores*
• Comprende un conjunto balanceado de un número
limitado pero “vital” de medidores.
• Produce reportes actualizados y útiles a costo
razonable.
• Provee de información que puede ser compartida,
entendida y utilizada por la organización.
• Soporta los valoresde la organización y las
relaciones que ésta tiene con sus clientes,
proveedores y accionistas.
*Fuente:

www.ops.fhwa.dot.gov

Definición típica de un indicador de
desempeño*
Un buen indicador de desempeño incluye:

• Una meta u objetivo específico.
• Los requerimientos de datos, tales como la población donde se
va a medir el indicador, la frecuencia de medida y las fuentes de...