Indicadores de mantenimiento maquinaria

Metodología Para La Implementación De “Key Performance Indicators” (Kpi’s) En Empresas Constructoras. 5to Congreso Uruguayo de Mantenimiento, Gestión de Activos y Confiabilidad, URUMAN 2009 Montevideo, Uruguay

METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE “KEY PERFORMANCE INDICATORS” (KPI’s) EN EMPRESAS CONSTRUCTORAS Luisa F. Tamayo*, Germán L. García* *Universidad Nacional de Colombia
La medición delos resultados en los procesos según los objetivos de la organización, permite definir que tan efectiva es la gestión de mantenimiento. Por lo tanto, en el diseño de los indicadores es necesario elaborar un plan de acción integral que garantice el alineamiento de los objetivos globales de la compañía con los del área y defina estrategias coherentes para llevar a cabo las metas. Se propone unametodología para implementar la gestión de mantenimiento mediante el diseño de indicadores que se obtienen a partir de un diagnóstico detallado de los procedimientos y los recursos propios del área, considerando tanto las debilidades y fortalezas para construir una tríada objetivos-estrategias-indicadores desde tres perspectivas fundamentales: humana, financiera y técnica. Los objetivos se presentancomo objetivos externos e internos. El flujograma de procedimientos del área puede representar la estrategia general de funcionamiento. Sin embargo, cada proceso dentro de éste debe asociarse a una estrategia que permita concentrar todos los esfuerzos a la consecución de los objetivos. Por último, los indicadores miden el resultado de las estrategias y permiten conocer que tan cerca se está de losobjetivos. La metodología permite determinar el desempeño real de un área de mantenimiento, controlar los procesos logísticos y obtener información eficaz para tomar decisiones correctivas y/o preventivas. CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN 2. METODOLOGÍA 3. DIAGNÓSTICO DEL PROCESO DEL MANTENIMIENTO 4. PROPUESTA PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN ÁREA DE EQUIPOS a. Alineación de objetivos b.Desarrollo de estrategias de la gestión de mantenimiento c. Selección de indicadores claves de desempeño (kpi) 5. IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS KPI’S 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ANEXOS 1. INTRODUCCIÓN La concepción actual de la función de mantenimiento se ha desarrollado hasta el punto de considerarse una unidad administrativa dentro de la compañía que debe estar al nivel de otrasfunciones tales como producción, calidad, etc. Por esto mismo es importante desarrollar una gestión que le permita al mantenimiento sostenerse de manera eficiente y así contribuir al logro de las metas de la compañía. El mantenimiento puede ser, y debería ser, más que una función de “arreglar cuando algo se daña”. A menos que la organización de mantenimiento trabaje con una lista proactiva de metas yobjetivos, su eficiencia siempre estará comprometida o subutilizada [1].
Luisa F. Tamayo, Germán L. García 1

Metodología Para La Implementación De “Key Performance Indicators” (Kpi’s) En Empresas Constructoras. 5to Congreso Uruguayo de Mantenimiento, Gestión de Activos y Confiabilidad, URUMAN 2009 Montevideo, Uruguay

Los resultados del plan de acción establecido para lograr las metas yobjetivos propuestos requieren ser evaluados constantemente, de no ser así no se puede determinar si se está haciendo una buena o mala gestión. Durante los últimos años se ha desarrollado una preocupación por cómo evaluar la gestión de mantenimiento, debido a esto, aparecen términos como indicadores de desempeño, benchmarking, KPI, APM, “balance scorecard” entre otros, estas nuevas tendencias en elmantenimiento no son excluyentes entre si, ni pretenden desplazar las políticas actuales de mantenimiento tales como TPM, RCM, GMAO, Mejora Continua y demás, es decir no se puede concebir la idea de medir la gestión sin una política de mantenimiento definida que permita el proceso de mejora Este artículo presenta una propuesta metodológica para la implementación de una sistema de gestión de...