Indicadores de Mantenimiento

INDICADORES DE GESTIÒN PARA EL AREA DE
MANTENIMIENTO

PARTICIPANTES
Ing . Díaz Elizabeth
Ing. Hernández Geisy
PROFESOR
Dr. Egduin Veliz

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Conceptos Básicos
Indicadores de Gestión
Características
Por que ? y Para que se mide?
Criterios para usar los Indicadores
Tipos de Indicadores y Propósitos
Indicadores de Gestión Para el Área de
Mantenimiento
➢ Tipos y Datos para estosIndicadores

INDICADOR
Es una expresión Matemática de lo que se quiere
medir, con base en factores o variables claves y tienen
un objetivo y cliente predefinido.

ÍNDICE
Valor que da la expresión matemática (indicador) al
introducirle datos y se obtienen para evaluarlos a través
de diagnostico.

INDICADORES DE GESTION
Es el parámetro numérico (cuantitativo) que
facilita la información sobre un factorcrítico
identificado en la organización, en los procesos o
en las personas respecto a las expectativas o
percepción de los clientes en cuanto a costocalidad y plazos.

CARACTERISTICAS
✓ Son medios, instrumentos o mecanismos para evaluar
hasta que punto o en que medida se están logrando los
objetivos estratégicos.
✓ Representan una unidad de medida gerencial que permite
evaluar el desempeño de unaorganización frente a sus
metas,
✓ Detectan y prevén desviaciones en el logro de los
objetivos.
✓ EL análisis de los indicadores conlleva a generar alertas
sobre la acción, no perder la dirección, bajo el supuesto de
que la organización está perfectamente alineada con el
plan.

Por que Medir?
✓ Saber tomar decisiones.
✓ Conocer la eficiencia de las
empresas
✓ Debe saber si se está o no, en
el caminocorrecto.
✓ Por qué necesita mejorar en
cada área.
✓ Por qué se requiere saber, en
lo posible, en tiempo real, que
pasa en la empresa (eficiencia
o ineficiencia)
✓ Por qué debe saber y conocer
los procesos

Para que Medir?
✓ Interpretar lo que esta
ocurriendo.
✓ Tomar medidas cuando las
variables se salen de los
limites establecidos.
✓ Definir la necesidad de
introducir cambios
✓ Para establecerla relación
entre productividad y
rentabilidad.
✓ Para direccionar o redireccionar planes
financieros.

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CRITERIO DE
LOS
INDICADORES

Medible: El medidor o indicador debe ser
medible. Esto significa que la característica
descrita debe ser cuantificable en términos ya
sea del grado o frecuencia de la cantidad.

✓ Entendible: El medidor o indicador debe ser
reconocido fácilmente por todosaquellos que
lo usan. Controlable: El indicador debe ser
controlable dentro de la estructura de la
organización
✓ Controlable: El indicador debe ser controlable
dentro de la estructura de la organización.

TIPOS DE INDICADORES
INDICADORES DE EFICACIA
✓ Mide el logro de los resultados propuestos. Indica si se
hicieron las cosas que se debían hacer, los aspectos
correctos del proceso
INDICADORES DEEFICIENCIA
✓ Miden el nivel de ejecución del proceso, se concentran
en el Cómo se hicieron las cosas y miden el
rendimiento de los recursos utilizados por un proceso.
Tienen que ver con la productividad.

PROPOSITO DE LOS
INDICADORES DE GESTION
✓ Guiar a la empresa a un camino correcto para que ésta
logre cumplir con las metas establecidas.
✓ Comunicar la estrategia y metas.
✓ Identificar problemas yoportunidades.
✓ Entender procesos.
✓ Definir responsabilidades.
✓ Mejorar el control de la empresa.
✓ Identificar iniciativas y acciones necesarias.
✓ Medir comportamientos.

INDICADORES DE GESTION PARA EL
AREA DE MANTENIMIENTO
Son los que debe efectuar un responsable de
mantenimiento , debe MEDIR la evolución de los
aspectos más importantes que definen o determinan la
calidad de su trabajo. Debedesarrollar unos
indicadores con parámetros adecuados para
determinar que el trabajo de un departamento se está
haciendo bien o mal.

DATOS PARA INDICADORES DE GESTION
EN EL AREA DE MANTENIMIENTO
Disponibilidad total
• Es sin duda el indicador más importante en mantenimiento, y por
supuesto, el que más posibilidades de 'manipulación' tiene. Si se
calcula correctamente, es muy sencillo: es el...