Indicadores De Marketing Por Canal

¿Cuántas veces hemos escuchado hablar de las 4ps de Marketing? Muchas. ¿Cuántas veces nos hemos puesto a pensar en que significan realmente y que contempla cada una? Muy pocas.

La “tercera” pe demarketing hace referencia a Plaza, lo que inmediatamente nos hace pensar en canales de distribución. Pero hay mucho más que entender, que simplemente los medios para distribuir nuestro producto oservicio. Para que la gestión en canales sea la más apropiada y eficiente, debemos poder medir sus resultados. En ese momento es cuando empezamos a hablar de indicadores.

Primero, entendamos bien loque es Plaza. En la Universidad nos enseñan que Plaza se refiere a distribución, almacenamiento, transporte, procesos, reposición, diseño en puntos de ventas, tiempos de entrega, perchaje, tránsito,cadena de valor, rentabilidad por canal y por producto, entre muchos otros; por lo que Plaza no es solo canales de distribución. Pero para poder entender que son indicadores de marketing por canal,debemos comprender bien que son los canales de distribución.

Según Kotler son un conjunto de organizaciones que dependen entre sí y que participan en el proceso de poner un producto o servicio a ladisposición del consumidor o del usuario industrial. Son necesarios porque ayudan a los fabricantes o productores que no tienen contactos, recursos, experiencia, conocimientos, especialización y/ o lamotivación suficiente, a que sus productos y/ o servicios lleguen al consumidor final o usuario industrial.

Ahora, entendamos lo que son los indicadores. Los indicadores son herramientas que nospermiten calificar un concepto abstracto; son diseñados para contar con un estándar contra el cual evaluar, estimar o demostrar el progreso con respecto a metas establecidas, así como evaluar programasespecíficos y determinar su impacto. Se mide en porcentajes, tasas y razones para permitir comparaciones.

Los indicadores son elementos básicos para todo tipo de actividad, nos permiten eliminar...