Indicadores Del Servicio Farmaceutico

INDICADORES DE SERVICIOS FARMACEUTICOS

Un indicador es una expresion matematica de lo que se pretende medir, con base a factores o
variables claves y tienen un objetivo claro y definido. Losindices son el valor que da la expresión matematica (indicador) al introducirle datos y los indicadores de gestion, son los medios o instrumentos requeridos para evaluar el cumplimiento de determinadosobjetivos predefinidos. Todo indicador debe reunir condiciones basicas, tales como ser relevante para la gestion que se pretende medir, traduciendose esto en que el indicador debe aportar informacionimprescindible para informar, controlar, evaluar y tomar decisiones. A su vez, el calculo que se realice para la obtención del indicador no debe dar lugar a ambiguedades, si no que debe ser claro,inequivoco (no dar lugar a interpretaciones contrapuestas), auditable y fiable. Ademas, el indicador debe ser adecuado a lo que se pretende medir (pertinencia) y objetivo, es decir, no estar condicionadopor factores externos que no dependen de la organizacion (estos factores pueden ser considerados en la evaluacion, pero no interferir en la medicion del indicador).
Finalmente un indicador debe serpreciso (con un margen de error aceptable), eficaz en la detección de variaciones pequenas (sensibilidad), accesible (significa que los costos de su obtencion sean equivalente a los beneficios obtenidosdel analisis de la informacion), facil de calcular.
LAS CARACTERISTICAS O ATRIBUTOS DE UN INDICADOR SON:
• Medible: el indicador debe ser cuantificable y su obtencion debe estar considerada dentrode
los procesos de funcionamiento y control normales, es decir, no deben establecerse
indicadores cuyo costo de obtencion sobrepase los limites de la razon y la economia interna
de los sistemas.
•Entendible: El medidor o indicador debe ser reconocido facilmente por todos aquellos que lo
usan.
• Controlable: El indicador debe ser controlable dentro de la estructura de la organizacion, de...