indicadores egura

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Indicadores y estándares para la
mejora de la productividad judicial

Lic. Alfredo V. SEGURA

Mendoza, Argentina, 9 de Setiembre del 2002

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INDICE

Página nº
1. Definiciones operacionales ....................................... 3
Productividad, estándares, rendimiento, desempeño
2. Control en la Justicia ................................................ 4
Generalidades,circuito, el tiempo en que se realiza
eficacia, costo, condiciones, inconvenientes
3. Indicadores................................................................. 7
Concepto. Los que miden la gestión. Cuándo interviene,
Selección y manejo.Finalidad, Clases (eficacia,
Eficiencia, efectividad). Condiciones. Tipos
Descriptivos (procedimientos, recursos y resultados),
Los que explican
4. ¿Luegodel Indicador, qué......? .............................. 15
5. Indicadores judiciales .............................................. 16
Prevenciones para su obtención, participación
6. Más de cien (100) indicadores judiciales ................ 17
7. Estándares judiciales................................................. 23
Características, valor medio, punto fijo, zona,
Estabilidad,variabilidad, competencia, jerarquización.
Establecimiento. Su relación con el control. Tipos

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1- Definiciones operacionales
Es virtud propia de cada trabajo el determinar con claridad qué se entiende por
cada una de las principales variables y datos que se utilizarán. Se logrará así evitar la
interpretación que podría correr por cuenta de cada uno de los lectores y se proporciona
un concepto queidentifica y delimita con claridad cada uno de los items a analizar.
En definitiva, se logra una definición unívoca para cada variable o instituto
fundamental al trabajo.
En los casos donde la variable tenga más de un significado con igual jerarquía,
determinaremos cuál de ellos adoptaremos, en lo que se entiende como una definición
operacional.
Hablaremos en este trabajo de: Aproducción@,Arendimiento@ y Adesempeño@ de
los tribunales, siendo ellas sin duda expresiones que podrían tener tantos significados
como personas fueran interrogadas al respecto. Se trata entonces de dar un sólo concepto
aplicable a cada una de esas expresiones, de modo tal que cuando se hable en el trabajo
de Aproducción@, encontremos un lugar donde se haya definido qué se entenderá por
ella.Comencemos:
Productividad:
Un concepto amplio de productividad en el ámbito del sector público, también
constituído por el Poder Judicial, es el siguiente:
Productividad = Producto obtenido
Insumos utilizados
Si bien la aplicación del pensamiento anterior nos satisface como primer
acercamiento para la obtención de correlaciones entre gastos y servicios judiciales,
entendemos que se adecua conprecisión a la institución judicial la siguiente explicitación
del vocablo: “Productividad es la eficiencia con la cual son utilizados los recursos para
producir y proveer servicios, a niveles específicos de calidad y de manera oportuna”
Lo dicho precedentemente debe distinguirse de otros conceptos que pueden ser
mal utilizados como sinónimos, tales como eficiencia (comparación de medios utilizadospara cada producto) y eficacia (mide la satisfacción de los usuarios). Ellos son
complementarios de la productividad o deben estar presentes en los programas en que se
mida este último.
Estándares:
Se puede considerar el estándar de gestión como un valor de referencia para la
acción. Como tal el estándar de gestión forma parte del conjunto de reglas, del sistema de
valores que laorganización postula para poder conducirse y orientarse cuando se
presentan varios caminos.

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Rendimiento:
Etimológicamente está vinculada con el “producto o utilidad de una cosa”, de allí
es que inicialmente habremos de vincular este concepto con el de “productividad”, en
tanto descartamos el análisis de la “utilidad” de lo jurisdiccional, por cuanto conlleva un
abordaje finalístico que no es...