Indicadores financieros

INDICADORES
Concepto y análisis
Un indicador es una estadística simple o compuesta que refleja rasgo importante de un sistema dentro de un contexto de interpretación. Es una relación cuantitativaentre dos cantidades que corresponden a un mismo proceso o procesos diferentes. Por si solos no son relevantes, pues solo adquieren importancia cuando se les compara con otros de la misma naturaleza.Un indicador pretende caracterizar el éxito o la eficacia de un sistema, programa u organización pues sirve como una medida aproximada de algún componente o de la relación entre componentes.
Unsistema de indicadores permite hacer comparaciones, elaborar juicios, analizar tendencias y predecir cambios. Puede medir el desempeño de un individuo, de un sistema y sus niveles de una organización, elcomportamiento de un contexto, el costo y la calidad de los insumos, la eficacia de los procesos, la relevancia de los bienes y servicios productos en relación con necesidades específicas.
Nivelesde aplicación de los indicadores
Por sus niveles de aplicación, los indicadores se dividen en:
* Estratégicos
* De Gestión
* De Servicio
Indicadores Estratégicos: Permite identificar lacontribución o aportación al logro de los objetivos estratégicos en relación con la misión de la organización.
Mide el cumplimiento de los objetivos con base en:
* Actividades
* Programasespeciales
* Procesos estratégicos
Indicadores de Gestión: Informa sobres procesos y funciones claves son aquellas que se las utiliza en el proceso administrativo para:
* Controlar la Operación* Prevenir e identificar desviaciones que impidan el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
* Determinar costos unitarios por áreas, programas y unidades de negocio.
Indicadores deServicio: Miden la calidad con la que se genera productos y servicios en función de estándares y satisfacción de clientes y proveedores.
Se emplean para:
* Implementar acciones de mejora continua...