indicadores gestion

INDICADORES DE GESTIÓN


Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia, puedeestar señalando una desviación sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso; un indicador permite observar la situación y las tendencias de cambio generados en el medio ocaracterísticas observadas, respecto a objetivos y metas previstas e influencias esperadas.

Cuando se habla de calidad, automáticamente se piensa en productos y /o servicios que posean garantía; siendoesta la encargada se asegurar o proteger contra un riesgo y responde por la calidad de algo, avalando así la satisfacción de sus necesidades; la calidad en los servicios de salud es un atributo dela atención que puede darse en diferentes grados, obteniendo como logro los mayores beneficios, con los menores riesgos y mostrando que todas las acciones realizadas por el profesional son éticas.En consecuencia brindar servicios de salud de buena calidad constituye un reto ético impostergable para los profesionales de la salud; para ello se debe desarrollar modelos de indicadores que tengacomo objetivo evaluar la calidad de la atención y fomentar estrategias para mejorar la misma; los indicadores de calidad permiten detectar situaciones problemáticas o susceptibles que deben sermejoradas, incorporar ciclos para mejorar los problemas detectados, hacer comparaciones internas de tiempo ( como estaba, como estoy, y como estaré ).
Un indicador de salud es “una noción de la vigilancia ensalud pública que define una medida de la salud, la ocurrencia de una enfermedad o de otro evento relacionado con la salud o de un factor asociado con la salud, el estado de salud u otro factor deriesgo en una población especificada. En términos generales, los indicadores de salud representan medidas que capturan información relevante sobre distintos atributos y dimensiones del estado de salud...