INDICADORES LOGISTICOS

INDICADORES DE GESTIÓN LOGISTICA

“Lo que no se sabe medir No se puede mejorar”
Estos son algunos de los indicadores más frecuentes en el departamento logístico:

INDICADOR
DESCRIPCIÓNFORMULA
IMPACTO(COMENTARIO)
Nivel de cumplimiento entrega a Clientes
Consiste en calcular el porcentaje real de las entregas oportunas y efectivas a los clientes
Total de pedidos no entregados a tiempoTotal de pedidos despachados
Sirven para controlar los errores que se presentan en la empresa y que no permiten entregar los pedidos a los clientes. Sin duda esta situación impacta fuertemente alservicio al cliente y a cartera.
Calidad de facturación
Numero y porcentaje de factura con error por proveedor y agregación de los mismos
Facturas recibidas con errores
Total de facturas recibidasGeneración de retrasos en los pagos los cuales reflejan una mediocre gestión y un mal servicio.

INDICADOR
DESCRIPCIÓN
FÓRMULA
IMPACTO (COMENTARIO)
Calidad de los Pedidos Generados
Número yporcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso, o sin necesidad de información adicional.
Productos Generados sin
Problemas x 100
_____________________
Total de pedidos generadosCortes de los problemas inherentes a la generación errática de pedidos, como: costo del lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal de compras para identificar y resolver problemas,incremento del costo de mantenimiento de inventarios y pérdida de ventas, entre otros.
Entregas perfectamente recibidas
Número y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad yservicio definidas, con desglose por proveedor
Pedidos
Rechazados x 100
_____________________
Total de Órdenes de
Compra Recibidas
Costos de recibir pedidos sin cumplir las especificacionesde calidad y servicio, como: costo de retorno, coste de volver a realizar pedidos, retrasos en la producción, coste de inspecciones adicionales de calidad, etc.
Nivel de cumplimiento de Proveedores...