indicadores minsa 2013

INDICADORES DE
GESTIÓN Y
EVALUACIÓN
HOSPITALARIA,
PARA
HOSPITALES,
INSTITUTOS Y
DIRESA

Área de Investigación y Análisis
Lima, Agosto de 2013

INDICADORES DE GESTIÓN Y
EVALUACIÓN HOSPITALARIA, PARA
HOSPITALES, INSTITUTOS Y DIRESA

DOCUMENTO DE TRABAJO
AÑO 2013

Área de Investigación y Análisis

Lima, Agosto de 2013

La Gestión Hospitalaria es la función básica del proceso administrativohospitalario que permite
optimizar la oferta hospitalaria a una demanda de necesidades de atención de salud, en la que
una gestión objetiva y una adecuada planeación, posibilita la toma de decisiones y gestión
administrativa de manera eficiente y oportuna.

Por ello, las actividades de gestión de la calidad, su medición y mejora deben considerarse como
una de las líneas estratégicas más importantes adesarrollar en los servicios de salud, para
conocer el nivel de calidad alcanzado por los servicios que presta el sistema de salud y orientar
así las acciones de mejora continua.

Una selección de indicadores con marcos conceptuales y metodológicos unificados con objetivos
estandarizados posibilitará la identificación de oportunidades de mejora en Hospitales e Institutos
de salud, involucrando lasáreas y procesos clínicos relevantes atendidos en los centros
hospitalarios, en el que la participación y compromiso de todos los profesionales es indiscutible
para la medición de la calidad.

En ese sentido, la Oficina General de Estadística e Informática-OGEI, presenta el MÓDULO DE
CAPACITACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN HOSPITALARIA, PARA
HOSPITALES, INSTITUTOS Y GERESA/DIRESA,dirigido al personal del Sistema Estadístico
del sector Salud, con el objetivo de fortalecer las capacidades del personal del sector, en el
procesamiento y análisis de indicadores con la finalidad de que sirvan de herramientas
metodológicas para una adecuada gestión de los recursos hospitalarios a partir de la óptima
evaluación y valoración de los procesos administrativos asistenciales, el uso racionalde los
recursos y el cumplimiento de resultados, bajo criterios de eficiencia, equidad y calidad en los
servicios de salud.

Atentamente,

DR. WALTER CURIOSO VILCHEZ

El pensar en la medición de la gestión, como una herramienta que permite a los responsables de
programas, proyectos, procesos, áreas, departamentos y organizaciones, hacer productivo su
conocimiento, logrando los objetivos depermanencia, crecimiento y desarrollo, no es una
reflexión nueva, pero si en constante evolución. Los altos niveles competitivos que deben
alcanzarse en las organizaciones de todos los sectores, obliga a sus responsables a apoyarse
para la toma de decisiones en información directa, real, veraz y demostrable que evidencie la
gestión realizada por cada uno de los miembros de la institución.
En eseentender, los indicadores de gestión en el sector salud, son herramientas que permiten
medir la administración de servicios, o calcular el logro de sus objetivos sociales e
institucionales, mientras que los indicadores de evaluación de directores de hospitales e
institutos integra además juicios valorativos basados en atributos que deberán ser definidos con
claridad, conceptual y operativamente. De estamanera, los indicadores de gestión y evaluación,
valorarán a partir del cumplimiento o no de determinados estándares, la satisfacción de las
necesidades y/o el logro de metas.
Por ello, los indicadores de gestión y evaluación del desempeño en hospitales, institutos y
DIRESA, constituye una herramienta que ayudará a evaluar y corregir la gestión acorde a los
objetivos fundamentales del sectorsalud, que es una atención de calidad a sus usuarios.
De allí la necesidad de contar con profesionales con habilidades para procesar y analizar
indicadores de gestión y evaluación hospitalarios, requeridos para establecer fehacientemente
los resultados obtenidos, posibilitando a los tomadores de decisión, reforzar y/o modificar las
acciones orientada al logro del objetivo propuesto.
En ese sentido...