Indicadores Potenciales

Empresa dedicada al diseño, desarrollo, gestión de la producción, suministro y servicio postventa de equipos y aplicaciones software para comunicaciones móviles de localización y gestión de flotas ypersonas.

Listado de INDICADORES POTENCIALES

PROCESO: Revisión por la Dirección
INDICADORES.-
·Cumplimiento de objetivos
·Nº de Acciones pendientes de revisiones anteriores·Cumplimiento del Presupuesto (Budget)
·Indicadores financieros (ROA/Return On Assest, ROI/Return On invest, etc.)
·% de Facturacion Real con respecto a la Facturación Pronosticada
·Grado de cumplimiento deobjetivos contenidos en el plan de negocio

PROCESO: Planificación Objetivos de Calidad
INDICADORES.-
·Cumplimiento de plazo
·Recursos utilizados / Recursos planificados
·Nº AccionesCorrectivas Cerradas con respecto a las Generadas
·Nº de clientes en firme con respecto a los clientes potenciales
·Nº de petción de ofertas después de la campaña comercial

PROCESO:Marketing
INDICADORES.-
·% de penetración mercado (por clientes o por volumen de negocio en el sector)
·Cuota de mercado frente a la competencia
·Nº de facturas con errores
Gestión de Cobros·Retrasos en la facturación
·Nivel de Absentismo
·Rotación del personal

PROCESO: Recursos Humanos
INDICADORES.-
·Cumplimiento del plan de formación/ coste de la formación
·Resultados de lasencuestas de evaluación de la eficacia de las acciones formativas
·Nº de ofertas / Nº de citas comerciales
·Nº de pedidos / Nº de ofertas
·Tiempo desde solicitud de oferta hasta que se entrega laoferta al cliente

PROCESO: Comercial
INDICADORES.-
·% ofertas entregadas en plazo
·% errores en ofertas
·% errores en ofertas
·% ofertas modificadas por petición de cliente
·Cumplimientodel planning interno
·Cumplimiento de los objetivos de los proyectos

PROCESO: Diseño y Desarrollo
INDICADORES.-
·Tiempo de verificación y validación antes de su liberación...