Indicadores Solo Se Puede Medir Lo Que Se Puede Mejorar

INDICADORES “SOLO SE PUEDE MEJORAR LO QUE SE PUEDE MEDIR”



A partir de las últimas décadas del siglo XX las empresas están experimentando un proceso de cambio importante e impredecible en muchos casos, pasando de una situación de protección regulada a entornos abiertos altamente competitivos.
La naturaleza de la competencia empresarial propia de la era industrial donde la incorporaciónde alta tecnología ha sido lo más importante, se está transformando rápidamente. En la actual era de la información, las empresa ya no pueden obtener ventajas competitivas sostenibles solo mediante la aplicación de nuevas tecnologías a los bienes físicos o llevando a cabo una excelente gestión de los activos y pasivos financieros. El logro de la competitividad de la organización debe estarreferido al correspondiente plan, el cual fija la visión, misión, objetivos y estrategias corporativas con base en el adecuado diagnostico situacional, mientras que el control de este plan se enmarca en una serie de acciones orientadas a medir, evaluar, ajustar y regular las actividades planeadas.
En esta medición los indicadores se convierten en los signos vitales de la organización, y su continuomonitoreo permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. En una organización, s e debe contar con el mínimo número de indicadores que nos garanticen contar con información constante, real y precisa sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia, eficacia, productividad y calidad.
Es importante recordar que elcontrol de la gestión en una entidad permite medir el desempeño de las actividades propias que se deben desarrollar. El hacer uso de los recursos públicos implica controlar y mejorar su ejecución, en términos de eficacia, eficiencia y efectividad. Cabe mencionar entonces que para dicho control es necesario contar con información administrable, que permita su análisis ágil y facilite la toma dedecisiones; este tipo particular de información proviene y se desarrolla a través de los INDICADORES.
A lo largo del desarrollo de diferentes literaturas especializadas, es posible encontrar diversas maneras de definir los indicadores, así como diferentes recomendaciones acerca de su aplicación y metodología. Luego de un análisis de dichos estudios y de consultar diferentes bibliografías, se ha logradoconcretar una serie de conceptos básicos orientadores que permitan a las entidades facilitar su formulación, seguimiento y evaluación.
Es importante, sin embargo, aclarar que la metodología sugerida se constituye en una orientación básica para el desarrollo de los indicadores, dado que para su aplicación cada entidad, dentro de su ámbito y basados en el direccionamiento estratégico yca¬racterización de procesos, debe establecer las variables, las unidades de medida y los parámetros o metas frente a los cuales será más adecuada la medición de su gestión.

La palabra indicadores es el plural de la palabra indicador que es como lo dice el nombre, un elemento que se utiliza para indicar o señalar algo, puede ser concreto o abstracto, una señal, un presentimiento, una sensación o unobjeto u elemento de la vida real. Podemos encontrar indicadores en todo tipo de espacio y momento, así como cada ciencia tiene su tipo de indicadores que son utilizados para seguir un determinado camino de investigación.

Los indicadores tienen como principal función señalar datos, procedimientos a seguir fenómenos, situaciones especificas, normalmente cada tipo de ciencia desarrolla su propio tipode indicadores que podrán ser más o menos efectivos y que tendrán por objetivo final guiar el análisis o estudio de los fenómenos propios de esa ciencia. en este sentido los indicadores con los que puede contar las ciencias empíricas, naturales y exactas pueden ser mucho más concretos, regulables, mesurables. Por lo contrario los indicadores de fenómenos, situaciones o realidades en el ámbito...