Indicadores Y Metas


Introducción.
Los indicadores de calidad son instrumentos de medición, basados en hechos y datos, que permiten evaluar la calidad de los procesos productos y servicios para asegurar la satisfacciónde los clientes, es decir miden el nivel de cumplimiento de las especificaciones establecidas para una determinada actividad o proceso empresarial.
Las metas internacionales de seguridad delpaciente se basan en acciones específicas para mejorar la seguridad del paciente, identificados en políticas globales y sustentadas en el registro del mayor número de eventos adversos en la atención médica.Indicadores de calidad de enfermería y metas internacionales para la seguridad del paciente.
Indicadores
Los indicadores de calidad serán una herramienta de medición que permitirán irhaciendo el seguimiento de la calidad que se está ofreciendo al cliente así como las desviaciones que se puedan producir en el servicio. De esta forma, los indicadores permitirán tomar medidaspreventivas y/o correctivas para asegurar la mejora en el tiempo.
Los indicadores de calidad propuestos deben cubrir los servicios ofrecidos al cliente final así como los servicios internos que se generan entredepartamentos y que desembocan al final en el servicio al cliente.
Evaluar indicadores de calidad en unidades de segundo nivel de atención:
1. Ministración de medicamentos vía oral.
2. Vigilancia ycontrol de la venoclisis instalada.
3.
4. Trato digno.
5. Prevención de caídas en pacientes hospitalizados
6. Prevención de upp a pacientes hospitalizados.
7. Prevención de infecciones.
Su objetivo esmejorar la calidad de los servicios de enfermería definiendo criterios que se traduzcan en herramientas de medición, que garanticen las condiciones indispensables para que los cuidados queproporciona el personal de enfermería se brinden con oportunidad, en un ambiente seguro, eficiente y humano en todo el sistema nacional de salud.
Metas internacionales de seguridad del paciente.
Definimos...