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GESTION DEL TALENTO HUMANO






NESTOR HERNAN RODRIGUEZ
JORGE ALONSO SILVA M
JOSE DANIEL MARQUEZ M
TATIANA OTERO ARCE






UNIVERSIDAD EAN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
BLOQUE DE GESTION DEL TALENTO HUMENO
BOGOTA D.C

PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA GESTION DEL TALENTO HUMANO



ALUMNOS:



NESTOR HERNANRODRIGUEZ
JORGE ALONSO SILVA M
JOSE DANIEL MARQUEZ M
TATIANA OTERO ARCE



SANDRA CONSTANZA ORTEGA F
DOCENTE




UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
BLOQUE DE GESTION DEL TALENTO HUMANO
BOGOTA D.C
AGOSTO 7 / 2011



INDICE DE CONTENIDO




1. INTRODUCCION
2. JUSTIFICACION
3. HISTORIA
4. MISION
5. VISION
6. VALORES
7. ORGANIGRAMA
8. PROCEDIMIENTOS
9.POLITICAS
10. CONCLUSIONES
11. BIBLIOGRAFIA






1.INTRODUCCION



El presente trabajo contiene la identificación de la Misión, visión, Valores y objetivos con los que cuenta la empresa internacional DHL EXPRESS LTDA, así mismo poder analizar el papel que desarrolla el área de Recursos Humanos dentro de la organización, para con esto poder conocer el impacto de gestión deltalento Humano en el logro de los objetivos estratégicos de la organización.
Para ello se revisaran los procedimientos que se tienen actualmente, sus políticas y funciones principales en el área de Recursos Humanos / talento Humano.














2.Justificacion

Mirando las posibilidades que existían para la realización de este trabajo queremos mostrar el porqué de trabajar conesta empresa, pues viendo las bondades que tiene cada una de las entidades donde laboramos decidimos quedarnos con la empresa DHL que es donde trabaja nuestra compañera, por tener la documentación muy completa además por ser una empresa de renombre tanto nacional como internacional y por la cantidad de departamentos que posee, lo cual nos brinda la oportunidad de poder mostrar todo lo que serequiere en la actividad.

A si mismo después de revisar cada una de nuestras puntos por definir en la actividad realizando las debidas consultas por parte de los integrantes tomamos la oportuna decisión de trabajar con dicha empresa pues su trayectoria en el mercado y su experiencia en este campo podemos destacar que a través de los años se ha ganado un espacio tanto en el país como a nivelinternacional por su responsabilidad y seriedad que brinda a la hora de llegar al consumidor con sus respectivos productos de excelente calidad se ha evidenciado que DHL cumple con los estándares de calidad para estar en Colombia y en el mundo como una empresa creciente y de gran estabilidad tanto para el empleado como para el pueblo en general que aprovecha sus servicios.
DHL al formar su compañíacreyó que lo más importante era el recurso humano y la gran atención que se le debe dar al cliente quien solicitaba que lo principal era recibir sus envíos puerta a puerta con la mayor seguridad y tranquilidad pues por la responsabilidad con la que se compromete dicha empresa hace que a nivel de sus empleados se genere el crecimiento en valores que ofrecen desde que inicia el recibo de unproducto hasta el momento final que es la satisfacción del cliente al obtener lo que se esperaba en el menor tiempo posible.
La Misión que se propuso dicha compañía no solo es para tenerla pendiente en la empresa sino para aplicarla día a día al recibir el liderazgo que ofrecen sus clientes cuando aceptan trabajar con esta compañía por la confianza que ofrecen a un precio justo y con la mejor calidadmanteniendo el compromiso que se

Propuso al momento de crear la empresa que sería de responder por el valor del producto dado que el cliente considera que le están brindando la satisfacción de contribuir con la entrega urgente y en las mejores manos y lo mejor con responsabilidad.

La Visión de DHL según sus creadores en Colombia se sienten satisfechos al haber alcanzado los logros que se...