Indicadores

HUDERNEY CUERVO GUARNIZO Indicadores de Gestión – Actividad Semana 2 Actividad Semana 2 1. Identifique los indicadores de la empresa.
En la IPS en la que trabajo se pueden identificar muchos indicadores que garantizan la correcta gestión de la calidad del servicio, haciendo un conjunto armónico que en muchos casos resulta de mucha ayuda al momento de la toma de decisiones que afectan directa oindirectamente tanto al usuario externo como interno. A continuación enumerare alguno de ellos para de esa manera realizar la actividad en curso: La organización garantiza procesos para identificar y responder las necesidades relacionadas con el ambiente físico generadas de los procesos de atención de los clientes externos e internos de la institución. • Indicador de la Gerencia del Riesgo Físico:De acuerdo al crecimiento de la población capitada se planeo y ejecuto la construcción de tres nuevas sedes: Olaya, Calle 98 y Fontibón durante el año 2009 y 2010 por un monto total de $11.823.248.955. Con este indicador se logró que oportunidad de medicina general que en el año 2009 se encontraba en promedio de 3.26 días, para el año 2010 disminuyo a 3.12 días. En el caso de Odontología laoportunidad disminuyo en un 14% de 2.96 días en 2009 a 2.51dias en 2010. En el año 2010 la oportunidad disminuyo en un 18% en el consolidado de la organización pasando de una media de 11.29 días a 9.25 días. El cumplimiento al cronograma establecido para las actividades de mantenimiento preventivo de sedes en el año 2009 fue del 93%, para el año 2010 se incremento en un 3%, resultado de la gestión einterventoría institucional realizada a la empresa contratada para tal fin. • Indicador de Mantenimiento de la seguridad industrial: Se realizó actualización anual del panorama de riesgos a partir del cual se articula el programa de salud ocupacional y se socializo por medio del portal corporativo. Con este indicador se logró que se determine que Dentro de nuestro panorama de riesgo, el más altoes el riesgo III o riesgo medio, asociado al riesgo biológico al que están expuestos los colaboradores por contaminantes, microorganismos, cultivos de células y endoparásitos humanos susceptibles de originar cualquier tipo de infección, alergia o toxicidad. En el año 2009 la institución pago un monto de $176.855.692 a la aseguradora de riesgos profesionales, para el año 2010 se pago un monto de$203.586.730, esta diferencia obedece al crecimiento de colaboradores en un 13%. •

Indicador para preparación para emergencia y desastres:

Se realizó socialización de planes de emergencia en el 2009 a 765 colaboradores logrando una cobertura del 80% y en el 2010 a 905 colaboradores con una cobertura del 91%; estos planes de emergencia se someten a revisión y actualización por parte de un grupode profesional asignado por de la ARP Liberty. Para verificar la adherencia a la socialización de los planes de emergencia se planearon y ejecutaron simulacros de evacuación de carácter pedagógico en cada una de las 23 sedes de acuerdo a la programación establecida. En el año 2009 la organización contaba con 45 brigadistas

HUDERNEY CUERVO GUARNIZO Indicadores de Gestión – Actividad Semana 2capacitados y entrenados en atención y manejo de emergencias y desastres con un incremento del 33% para el año 2010 donde se incluyó dentro de este grupo a 15 brigadistas distribuidos en cada una de las sedes. • Indicador de prevención de los riesgos dirigidos a los pacientes y funcionarios para sustancias biológicas, químicas, radiológicas.

Se diseñó y socializo tanto al personal asistencialcomo administrativo un manual de bioseguridad donde se establecen las Normas Universales de bioseguridad, el uso de los elementos de protección personal, protocolo de lavado de manos, procedimientos de limpieza de desinfección de equipos, insumos y área que contribuyen a la minimización del riesgo biológico en nuestros colaboradores. La medición de este indicador tiene Como resultado de la...