Indicadores

CAPÍTULO III


1. IDENTIFICACIÓN DE LAS ÁREAS RELEVANTES VARIABLES Y OBJETIVOS


En el capítulo No. 1 de la presente investigación se expusieron los antecedentes de ELEPCO S.A., dentro los que se desarrolló la estructura orgánica y el orgánico funcional. Las áreas relevantes son aquellas que guardan relación directa con la misión empresarial que en este caso es:“…Proveer potencia y energía eléctrica en su área de concesión de la Provincia de Cotopaxi, en forma suficiente, confiable, continua y al precio justo, de tal manera que se tienda al desarrollo socioeconómico de la sociedad y de los sectores productivos de la provincia”[1]





Identificación de las áreas relevantes.- De acuerdo a lo preceptuado en la misión y a la estructura orgánica de laempresa, las áreas relevantes son, entre otras, las siguientes:

• Dirección de Finanzas.- Se encarga de:


• Planificar y organizar la gestión económica
• Llevar la contabilidad
• Velar por el cumplimiento de obligaciones contraídas
• Asesorar a la Presidencia Ejecutiva y más unidades
• Dirigir las actividadesde recaudación y administración de agencias
• Realizar cortes y reconexiones de servicios




• Dirección de Comercialización.- Tiene como funciones:

• Planificar las actividades de comercialización de energía eléctrica
• Realizar inspecciones previa a la instalación
• Realizar la instalación, desconexión y mantenimiento deacometidas y medidores
• Efectuar control de energía activa y reactiva, control de potencia y demanda de los grandes clientes
• Efectuar la lectura de medidores
• Suministrar información necesaria para mantener actualizado el banco de datos


• Dirección de Generación.- Se encarga de:


• Operar los generadores, tableros yequipos auxiliares de las centrales
• Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
• Controlar los recursos hidráulicos para generación




• Dirección Técnica.- Tiene como funciones:

• Realizar estudios, diseños, construcción, operación y mantenimiento del sistema eléctrico.
• Preparar bases y especificacionestécnicas para los concursos de ofertas.
• Elaboración y construcción proyectos para expansión y mejora del sistema


• Dirección de Relaciones Industriales.- Se encarga de:


• Administrar los recursos humanos y prestación de servicios generales.
• Administrar el sistema de remuneración y beneficios.


• Centro de Procesamiento deDatos.- Se encarga de:


• Elaborar y mantener actualizados los sistemas de información de la empresa.



Si bien es cierto en nuestro análisis no están consideradas todas las áreas importantes de la empresa, el modelo de evaluación por medio de indicadores que se diseñará en forma práctica para las descritas anteriormente, servirá de base para su posterior aplicación en elresto de unidades administrativas y técnicas.



Identificación de las Variables.- Para el diseño de indicadores es importante, como se explicó en párrafos anteriores, iniciar con la identificación de variables que serán medidas por medio de los indicadores, y que han sido ordenadas de abajo hacia arriba, esto es desde la perspectiva de aprendizaje y crecimiento, perspectiva deprocesos internos, perspectiva financiera y perspectiva del cliente.




Centro de Procesamiento de Datos.-


o Gastos en Tecnología Informática


Dirección de Generación.-


o Gigawatios
o Pérdidas de Energía


Dirección Técnica.-


o Proyectos de Electrificación


Dirección de Relaciones Industriales y...