indicadores
MEDIR
C O N T RO L A R
Y
¿Q U É E S
M E D I R ?
Es la actividad que permite calcular, comparar y establecer un
punto de partida, de llegada o el estado actual.¿P A R A
Q U ÉM E D I R ?
Identificar deficiencias.
Detectar oportunidades de mejora.
Comparar.
Establecer prioridades.
Controlar desempeño.
Todo aquel que sea responsable de un procesodebe contar con
un tablero de mando que le permita controlar los indicadores
básicos ó críticos de desempeño
Q U ÉE S
C O N T R O L ?
Mantener o regular los sistemas o procesos para ellogro del
objetivo propuesto.
Medición
C o m p a r a ción
P r o
H is
E n t
E l d
g r a m a c i ón
t ór i c o
o r n o
e b e r s e r
• A j u s t e o A cción C o r r ect iv aAUTOCONTROL
Q U ÉE S
U N
I N D I C A D O R
?
Medición que informa y evalúa el comportamiento de una
variable en un período de tiempo.
Es un porcentaje, razón o equivalencia que permiteobservar
la situación y las tendencias de cambio en el proceso
evaluado, con respecto a objetivos ó metas previstos e
influencias esperadas.
Q U ÉE S
G E S T I O N A R
?
Lo que se hace paraobtener RESULTADOS que mejoren el
sistema.
Mejorar una situación, haciendo un óptimo uso de los
Mano de obra
recursos (más con menos).
Mat eri al es
Recursos
Maq u i nari a
Medi os L og íst i c os
Mét odos y p roc edi m i ent os
Monet ari os
RESU M EN
MEDIR
CONTROLAR
INDICADOR
C o no c er m i es ta d o a c tu a l .
Ac tu a r s o bre l o m ed i d o
p a ra m a ntener oreg u l a r
l o s p a rám etro s .
Ev a l u a c i ón d el
c o m p o rta m i ento .
MIDIENDO
GESTIONAR
Obtener RESULTADOS.
Al c a nz a r el i nd i c a d o r.
C ONT R OL A NDOINDICADOR DE GESTIÓN
Sistema de medición que informa y evalúa el comportamiento
de una variable en un período de tiempo, para verificar los
resultados alcanzados y determinar cuales son los ajustes...
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