indicadores

Orden,que emite el vendedor, cuando una persona compra un producto, una vez que la persona ha cancelado, el vendedor, emite una nota de despacho o salida de mercancías, ordenando al almacén entregar el producto solicitado al cliente.
Esta nota sirve para el control interno de la empresa y para sus registros de inventario y contables





















Las empresasmanufactureras, como organizaciones convertidores de material prima en productos de consumo, ocupan un lugar protagónico en la agenda de las transformaciones. La capacidad de competir con países se refleja en las economías. En esta realidad, la reconversion y la modernizacion de la producción pueden lograrse si se cuenta con sólidos sistemas de investigación científica y tecnológica, y eficientessistemas de comunicación entre la investigación y la producción.



Muchas organizaciones han ejercido actividades de manera incontrolada evidenciándose la ausencia de sistemas de gestión que permitan medir y controlar de manera integral todas aquellas características importantes que garanticen su continuidad dentro del mercado, sin embargo han surgido nuevas herramientas gerenciales que permiten elentendimiento entre las estrategias y su implantación y control, como lo es el Cuadro de Mando Integral (CMI). Es por ello que las organizaciones innovadoras definen nuevas estrategias e implantan Sistemas de Indicadores de Gestión, lo cual genera un cambio que va desde un enfoque de medición a través de indicadores financieros a otro basado en la medición de logros mediante indicadoresfinancieros y no financieros aunados a los tradicionales.



El presente trabajo se fundamenta en el diseño de un sistema de indicadores de gestión en una empresa metalmecánica ubicada en Barquisimeto, Estado Lara, basado en las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral. La organización se dedica a la fabricación de modelos en madera, metal y resina, y moldes metálicos por gravedad,inyección y soplado. A través del estudio se logró diseñar un sistema de indicadores de gestión como una contribución al sector metalmecánico y a la pequeña y mediana empresa, para lo que se presenta una metodología de aplicación orientada hacia una acertada toma de decisiones. Las herramientas utilizadas para el levantamiento de la información fueron la observación directa y la Técnica de GrupoNominal.









Diseño de un Sistema de Indicadores de Gestión en una Empresa Metalmecánica

1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

El objetivo general consiste en Diseñar un Sistema de Indicadores de Gestión en una empresa metalmecánica, basado en el Cuadro de Mando Integral.

Se definieron los siguientes objetivos específicos:
1. Diagnosticar la situación actual de la empresarespecto a su concepto estratégico.
2. Definir los objetivos estratégicos de la organización considerando las cuatro perspectivas del Cuadro de
Mando Integral.
3. Proponer los indicadores de gestión de la organización que permitan la evaluación y control de los objetivos planteados de acuerdo a las perspectivas del Cuadro de Mando Integral.
4. Validar el Sistema de Indicadores de Gestiónen la organización.


2. ANÁLISIS DEL CONCEPTO ESTRATÉGICO

El análisis del concepto estratégico de la empresa consistió en la evaluación de la Visión y Misión actual de la organización, la definición de los Valores, el análisis interno y externo mediante la aplicación de la Matriz de Evaluación de Factores Internos y la Matriz de Evaluación de Factores Externos y, finalmente, la elaboraciónde la Matriz DOFA para la definición de las estrategias, todo lo cual se realizó con la participación de un grupo de actores organizacionales conformado por la alta directiva de la empresa y la aplicación de la Técnica de Grupo Nominal.

Para el análisis de la visión se respondió al planteamiento ¿Qué queremos ser? Como resultado se tiene que ésta no establece el objeto de la organización, es...