Indicadores

INDICADORES DE GESTION
1. ¿Qué es un Indicador?
En términos generales, un indicador es la medida cuantitativa o la observación cualitativa que permite identificar cambios en el tiempo y cuyo propósito es determinar qué tan bien está funcionando un sistema, dando la voz de alerta sobre la existencia de un problema y permitiendo tomar medidas para solucionarlo, una vez se tenga claridad sobrelas causas que lo generaron.
En este sentido, los indicadores se convierten en uno de los elementos centrales de un sistema de referenciarían, ya que permiten, dada su naturaleza, la comparación al interior de la organización (referenciación interna) o al exterior de la misma (referenciación externa colectiva).
Tipo de indicadores por dimensión:

De eficacia. Miden el nivel de cumplimiento delos objetivos.
De eficiencia. Relacionan productos con costos o insumos.
De impacto final. Miden las transformaciones estructurales en las condiciones de vida de las personas, en la actividad económica o en el medio ambiente (que generalmente se producen en el mediano y largo plazo) que pueden tener uno o más programas en el universo de atención y que repercuten en la sociedad en su conjunto.2. ¿Como establecer un indicador?

2.1 ¿Qué se quiere medir y como formular indicadores?

El propósito de este paso es identificar el objeto de mediciones s decir ¿que es lo que se quiere medir con el indicador? Para esto es necesario tener en cuenta lo siguientes aspectos.

A. ¿Cuál es la política, programa o proyecto que desea evaluar?
B. ¿Qué aspecto le interesa evaluar de esapolítica, programa proyecto?
C. ¿Qué es lo que específicamente le interesa evaluar de ese aspecto de la política del programa o proyecto seleccionado en la pregunta anterior?
D. Una vez que definido que se quiere medir, puede proceder a la elaboración del indicador, estableciendo las variables que conformaron el indicador y la relación entre ellas que produzcan la información que se necesita.

2.2¿Cómo seleccionar el mejor indicador?

A. Realice el primer control de calidad de los indicadores escogidos respondiendo a las siguientes preguntas para cada indicador:
i. ¿El indicador expresa que se quiere medir de forma clara y precisa?
ii. ¿El indicador es relevante con lo que se quiere medir?
iii. ¿La información que provee el indicador es suficiente para explicar el logro de dichoobjetivo?
iv. ¿La información del indicador esta disponible?
v. ¿El indicador es monitoreable?


INDICADOR PARA COMPRAS

  INDICADOR
DESCRIPCIÓN
FÓRMULA
IMPACTO (COMENTARIO)
Calidad de los Pedidos Generados
Número y porcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso, o sin necesidad de información adicional.
Productos Generados sin 
Problemas x 100   
_____________________
Total depedidos  generados
Cortes de los problemas inherentes a la generación errática de pedidos,  como: costo del lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal de compras para identificar y resolver problemas, incremento del costo de mantenimiento de inventarios y pérdida de ventas, entre otros.
Entregas perfectamente recibidas
Número y porcentaje de pedidos que no cumplen lasespecificaciones de calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor
Pedidos 
Rechazados x 100
_____________________
Total de Órdenes de 
Compra Recibidas
Costos de recibir pedidos sin cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como: costo de retorno, coste de volver a realizar pedidos, retrasos en la producción, coste de inspecciones adicionales de calidad, etc.
Nivel decumplimiento de Proveedores
Consiste en calcular el nivel de efectividad en las entregas de mercancía de los proveedores en la bodega de producto terminado
Pedidos Recibidos Fuera
de Tiempo x 100
______________________
Total Pedidos Recibidos
Identifica el nivel de efectividad de los proveedores de la empresa y que están afectando el nivel de recepción oportuna de mercancía en la bodega de...