Indicadores

INTRODUCIÓN

Las Organizaciones son organismos complejos que van mas allá de un grupo de personas interactuando en pos de un objetivo en común, toda organización, y más en la era actual, requiere ubicarse en su “realidad”, en el contexto en el cual le ha tocado nacer, para no solo poder mantenerse en un mundo cambiante, sino crecer, desarrollarse y cumplir así con su misión y visiónorganizacionales.
Conocer “donde estamos” como organización y “hacia donde queremos llegar” es el primer paso, y en este sentido la planificación estratégica es fundamental, ya que permite la identificación de las fortalezas y debilidades empresariales, y establece que oportunidades y amenazas nos brinda el entorno. Las fortalezas organizacionales están representadas por los recursos, procesos ysistemas de los cuales dispone toda organización para ser competitivo, ¿De que herramientas dispone la organización para alcanzar sus objetivos? Y determina si estas herramientas son efectivas y/o eficaces, considerando tanto el capital humano, financiero o tecnológico, siendo que la falla de estos recursos determina las posibles debilidades; asimismo las amenazas y oportunidades, están allí,fuera de nuestras paredes, la competencia, los riesgos sociales, políticos, financieros que determinan la situación crítica del entorno y en función a como se manejen tales riesgos, puede la empresa aprovechar sus ventajas competitivas para convertir las amenazas en oportunidades, eso es lo que toda organización requiere.
No obstante, es a través de la planificación estratégica que lasorganizaciones conocen los recursos con los que cuenta, evalúa como es su funcionamiento, controla la calidad y determina la efectividad de los procesos, establece si son apropiados, si el momento es oportuno y si hay una mejor manera de hacer las cosas, considerando la productividad y el margen de rentabilidad generado, a la vez que genera satisfacción a clientes mediante la prestación de bienes oservicios.
Esto denota, que un buen control de gestión no es solo un término más de la administración actual, es una necesidad en ascenso, la practica así lo demuestra, pero no podemos controlar lo que no es tangible, el control se ejerce sobre hechos y datos, es por ello que en las últimas décadas se escucha hablar del término “indicadores de gestión” los cuales reflejan mediante expresionescuantitativas la situación pasada, actual e incluso futura que se requiera evaluar, permitiendo oportunamente, tomar acciones correctivas, si fuera necesario.
De esta manera, es oportuno estudiar un elemento clave del desempeño dentro de un contexto organizacional, con este objetivo a continuación se presenta el análisis de los niveles de ausentismo laboral que se manifiestan en una empresade los Altos Mirandinos, denominada Corporación Modular de Venezuela Lusovenca, C.A, durante el periodo junio 2009 a Junio 2010. Misma que fungirá como elemento evaluativo del curso análisis cuantitativo en el marco del curso de extensión Gestión Humana Estratégica.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La Gestión de Talento Humano (GTH), es el corazón de toda organización, ya que es definida comoel proceso mediante el cual se capta, mantiene, desarrolla y controla al capital humano, con la finalidad de desarrollar al máximo sus potencialidades, para coadyuvar al logro de las metas y objetivos organizacionales, así mismo, una organización, en su concepto tradicional, es definida como el conjunto de personas que interactúan entre sí para lograr objetivos, sin embargo, diferentes elementosintervienen en esta definición y la adhieren a la Gestión del Talento Humano, haciendo de esta última, el “brazo derecho“ dé toda organización, por lo que para efectos de esta investigación la definición que se maneja es la que expresa G. El Gandouhri (2009 quien sostiene que las organizaciones “son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de la Gestión de Recursos...