Indicadores
Páginas: 51 (12741 palabras)
Publicado: 25 de agosto de 2015
Gestión de la información y la
formación a los trabajadores de
las Pymes en prevención de
riesgos laborales
Indicadores de eficacia y
eficiencia de la formación e
información
Indicadores de eficacia y eficiencia de la formación e información
Indice de contenidos
1.
2.
3.
La Medición en las Organizaciones .......................................................................... 2
1.1Introducción.......................................................................................................................... 2
1.2
Los indicadores .................................................................................................................... 5
1.3
Las condiciones de los indicadores .....................................................................................7
1.4
Las tipologías de indicadores .............................................................................................. 8
1.5
Los cuadros de mando como herramienta de gestión de indicadores ................................ 9
Indicadores de Eficacia y Eficiencia en la Formación .......................................... 15
2.1
La Evaluación de la formación........................................................................................... 15
2.2
Los Tipos de Evaluación .................................................................................................... 18
2.3
Instrumentos y técnicas de evaluación: Según los objetivos y tipos de aprendizaje ........ 19
2.4
La selección de indicadores............................................................................................... 25
2.5
Indicadores Indirectos que pueden asociarse al Plan de Formación ................................ 38
Indicadores de Eficacia y Eficiencia en la Información ........................................ 41
3.1
Introducción........................................................................................................................ 41
3.2
Losindicadores asociados al proceso informativo ............................................................ 42
1 de 53
Indicadores de eficacia y eficiencia de la formación e información
1. La Medición en las Organizaciones
Objetivos Específicos Apartado 1
Definir la medición.
Conocer
las
características
principales
de
la
medición.
Definir
qué
es
un
indicador
y
conocer
suscaracterísticas más relevantes.
Conocer las distintas tipologías de indicadores.
Definir que es un Cuadro de Mando Integral.
1.1 Introducción
Actualmente, cualquier empresa debe mantener un estricto control sobre sus resultados;
para ello, dispondrá de indicadores de gestión para realizar los análisis de desempeño, analizando
el mercado y su funcionamiento global.
Por ello, la medición se convierteen un factor estratégico para la organización.
Podemos definir la medición como:
Información numérica que cuantifica el desempeño de los procesos, productos y
servicios.
2 de 53
Indicadores de eficacia y eficiencia de la formación e información
La medición en las organizaciones resulta valiosa al permitir:
Definir objetivos y prioridades.
Planificar con mayor certeza y seguridad.
Asignar recursos en relación a los niveles exigidos y a las circunstancias del
momento.
Analizar los hechos.
Explicar el comportamiento de elementos como: la calidad, la productividad, la
formación, etc…
Ayudar a la competitividad.
Las implicaciones de la medición en la mejora de los procesos, se relacionan con la
posibilidad de adelantarse a las posibles incidencias, identificandomejor oportunidades de
mejora y áreas problemáticas, y facilitando la comprensión de los bajos rendimientos.
Para la toma de decisiones la medición resulta fundamental al permitir:
Recoger y analizar los datos.
Pronosticar resultados.
Eliminar las apreciaciones subjetivas.
Fomentar la participación en la toma de decisiones al partir de observaciones
comunes.
Evitar discusiones...
formación a los trabajadores de
las Pymes en prevención de
riesgos laborales
Indicadores de eficacia y
eficiencia de la formación e
información
Indicadores de eficacia y eficiencia de la formación e información
Indice de contenidos
1.
2.
3.
La Medición en las Organizaciones .......................................................................... 2
1.1Introducción.......................................................................................................................... 2
1.2
Los indicadores .................................................................................................................... 5
1.3
Las condiciones de los indicadores .....................................................................................7
1.4
Las tipologías de indicadores .............................................................................................. 8
1.5
Los cuadros de mando como herramienta de gestión de indicadores ................................ 9
Indicadores de Eficacia y Eficiencia en la Formación .......................................... 15
2.1
La Evaluación de la formación........................................................................................... 15
2.2
Los Tipos de Evaluación .................................................................................................... 18
2.3
Instrumentos y técnicas de evaluación: Según los objetivos y tipos de aprendizaje ........ 19
2.4
La selección de indicadores............................................................................................... 25
2.5
Indicadores Indirectos que pueden asociarse al Plan de Formación ................................ 38
Indicadores de Eficacia y Eficiencia en la Información ........................................ 41
3.1
Introducción........................................................................................................................ 41
3.2
Losindicadores asociados al proceso informativo ............................................................ 42
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1. La Medición en las Organizaciones
Objetivos Específicos Apartado 1
Definir la medición.
Conocer
las
características
principales
de
la
medición.
Definir
qué
es
un
indicador
y
conocer
suscaracterísticas más relevantes.
Conocer las distintas tipologías de indicadores.
Definir que es un Cuadro de Mando Integral.
1.1 Introducción
Actualmente, cualquier empresa debe mantener un estricto control sobre sus resultados;
para ello, dispondrá de indicadores de gestión para realizar los análisis de desempeño, analizando
el mercado y su funcionamiento global.
Por ello, la medición se convierteen un factor estratégico para la organización.
Podemos definir la medición como:
Información numérica que cuantifica el desempeño de los procesos, productos y
servicios.
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La medición en las organizaciones resulta valiosa al permitir:
Definir objetivos y prioridades.
Planificar con mayor certeza y seguridad.
Asignar recursos en relación a los niveles exigidos y a las circunstancias del
momento.
Analizar los hechos.
Explicar el comportamiento de elementos como: la calidad, la productividad, la
formación, etc…
Ayudar a la competitividad.
Las implicaciones de la medición en la mejora de los procesos, se relacionan con la
posibilidad de adelantarse a las posibles incidencias, identificandomejor oportunidades de
mejora y áreas problemáticas, y facilitando la comprensión de los bajos rendimientos.
Para la toma de decisiones la medición resulta fundamental al permitir:
Recoger y analizar los datos.
Pronosticar resultados.
Eliminar las apreciaciones subjetivas.
Fomentar la participación en la toma de decisiones al partir de observaciones
comunes.
Evitar discusiones...
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