Indice de manual de calidad

ÍNDICE de manual de calidad
Página
Introducción
1 Resumen Ejecutivo
2 Antecedentes
3 Compromiso y Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
4.1 Compromiso
4.2.1Misión………………………………………………………………….. 8
4.2.2 Visión…………………………………………………………………… 8
4.2.3 Valores………………………………………………………………… 8
4.2 Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad4.3.4 Servicios………………………………………………………………. 9
4.3.5 Procesos………………………………………………………………. 10
4.3.6 Clientes………………………………………………………………… 10
4.3.7Exclusiones…………………………………………………………… 10
4 Referencias y Definiciones
5.3 Referencias……………………………………………………………………. 10
5.4 Definiciones…………………………………………………………………… 11
5 Sistema de Gestión de Calidad
6.5 Requisitos Generales……………………………………………………… 116.6 Requisitos de la Documentación……………………………………… 12
6.7.8 Generalidades……………………………………………………….. 12
6.7.9 Manual de la Calidad…………………………………………...... 13
6.7.10 Controlde los Documentos……………………………………… 14
6.7.11 Control de los Riesgos……………………………………………. 14
6 Responsabilidad de la Dirección
7.7 Compromiso de la Dirección…………………………………………….. 157.8 Enfoque al Cliente……………………………………………………………. 15
7.9 Política de la Calidad……………………………………………………...... 15
7.10 Planificación………………………………………………………………….... 16
7.11.12 Objetivosde la Calidad………………………………………….... 16
7.11.13 Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad………. 16
7.11 Responsabilidad, autoridad y comunicación………………………… 16
7.12.14Responsabilidad y Autoridad…………………………………….. 16
7.12.15 Representante de la Dirección………………………………….. 16
7.12.16 Comunicación Interna………………………………………………. 17
7.12 Revisión por laDirección…………………………………………………… 17
7.13.17 Generalidades…………………………………………………………. 17
7.13.18 Información para la revisión……………………………………......