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Índice

Contenido
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Introducción

Capítulo 1 Planteamiento del problema

1.1 Motivos o razones para seleccionar el tema

1.2 Antecedentes del tema

1.3 Planteamiento del problema1.4 Objetivo de la investigación

1.5 Hipótesis

1.6 Delimitación del problema

1.7 Justificación de la elección del tema

Capítulo 2 Marco Teórico

2.1 Marco epistemológico

2.1.1Definición de calidad

2.1.2 Definición de sistema de calidad

2.1.2 Evolución histórica de la calidad y surgimiento de ISO

2.1.4 Normas ISO existentes

2.1.5 Importancia del uso de las normas ISOen el trabajo

2.1.6 ISO 9000 la norma mundial de evaluación de sistemas de calidad

2.1.7 Estructura explicada de la norma ISO 9001:2000

2.1.8 Exigencias adicionales de calidad de la industriaautomotriz

2.1.9 QS 9000 la primera norma de calidad automotriz conjunta

2.1.10 ISO/TS 16949 la norma actual más usada de evaluación de sistemas de calidad automotrices

2.1.11 Estructuraexplicada de la norma ISO/TS 16949

2.1.12 Compromiso social de las empresas con el cuidado del medioambiente (ISO14001, Certificado de Industria limpia, etc.)



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2.1.13 LaCumbre de Río de Janeiro de la ONU como antecedente de la creación de las normas de la serie ISO 14000

2.1.14 Estructura explicada de la norma ISO 140001

2.2 Marco pedagógico

2.2.1 Surgimiento delmodelo de educación basada en competencias

2.2.2 Ventajas y desventajas del modelo de educación basada en competencias

2.2.3 La evaluación según el modelo de educación basado en competencias2.2.4 Certificación de competencias laborales en México

2.2.5 El proceso de certificación de las normas ISO (demostración de competencias laborales)

2.2.6 Enseñanza teórico-práctica de lasnormas ISO (aplicación del modelo de educación basado en competencias)

Capítulo 3 Marco Referencial

3.1 Motivación para la inclusión del tema de las normas ISO en la formación profesional...