indice teoria de la calidad

I. Calidad y gestión de la calidad.
1. Calidad y enfoque de gestión de calidad
1.1 Concepto de calidad
1.2 Dimensiones de la calidad del producto
1.3 Evolución de los enfoques de gestión de lacalidad
1.4 Inspección
1.5 Control
1.6 Aseguramiento.

2. Gestión de la calidad total
2.1 Caracterización de la gestión de la calidad total
2.2 Principios genéricos de la gestión de la calidad total
2.3Principios específicos de la gestión de la calidad total
2.4 Carácter sistémico del conjunto de principios de la calidad total
2.5 Diferencias entre los enfoques de aseguramiento de la calidad y degestión de la calidad total.

II. Implantación de sistemas de gestión de la calidad

3. Sistema de gestión de la calidad
3.1 Definición
3.2 Sistema, gestión y calidad.
3.3 Diseño evolutivo de losSGC.

4. Implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad
4.1 Fases en la implementación de un sistema de aseguramiento de la calidad
4.2 Formación
4.3 Certificación del sistema de calidad5. Implantación de un sistema de gestión de la calidad total
5.1 fases e ítems de la implantación de un sistema de gestión de la calidad total
5.2 Consideraciones globales a la implantación de unsistema de gestión de la calidad total
5.3 Otros aspectos de sistemas de calidad.

III. Aplicación de la calidad.
6. Herramientas y uso de la información
7. Modelos de calidad de la gestión de laexcelencia.
8. Normativa.

IV. Conclusiones.

9. Beneficios e impacto en las organizaciones.
Introducción

Muchas empresas en los últimos años se han estado desarrollando a gran escala y esto tiene quever mucho con la gestión de calidad que tienen dichas empresas

Para hablar de la gestión de calidad debemos hablar sobre la teoría de la calidad. La teoría de la calidad es comprender y utilizar lasherramientas de administración, normas y habilidades de evaluación junto con la percepción de la calidad y herramientas que pueden ayudar a asegurar de que las empresas y otras organizaciones pueden...