Indice

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CERTIFICACIÓN i

DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD ii

DEDICATORIA iii

AGRADECIMIENTO iv

Índice de contenido

Tema 1

Problema: 2

Objetivos 3

Justificación 4

CAPITULO I:MARCO TEÓRICO

1.1 Plan de mejoramiento 5

1.1.2 Objetivo del plan de mejoramiento 6

1.1.3 Responsabilidad 6

1.1.4 Alcance 7

1.1.5 Normatividad 7

1.1.6 Descripciónproductos 7

1.1.7 Glosario 7

1.2 Plan de difusión 9

1.2.1 Difusión a través de Planificación Preguntas con respuesta 15

1.2.2 Preguntas comunes a responder en PlanificaciónDifusión 15

1.2.3 Desarrollo de una Estrategia de Difusión 19

1.2.4 Difusión de Asistencia y Recursos 22

CAPITULO II

2.1 Diagnóstico de la secretaría nacional de gestión de riesgos 252.2 Misión institucional: 25

2.3 Visión institucional: 25

2.4 FODA 26

2.4.1 Fortalezas 27

2.4.2 Debilidades 27

2.4.3 Oportunidades 27

2.4.4 Amenazas 282.4.5 Analisis foda 28

2.5 Descripcion del proceso actual de viáticos: 28

2.5.1 Programa anual de movilización: 29

2.5.2 Solicitud de movilización: 29

2.5.3 Liquidación deviáticos, movilización , subsistencia y reembolso de gastos de viaje: 31

2.5.4 Control de Viáticos, Movilización y Subsistencia: 35

2.6 Anàlisis de datos de la encuesta 37

2.6.1Procesamiento de la Información 37

CAPÍTULO III

3.1 “Plan de mejoramiento y difusion del proceso de viáticos en la direccion financiera de la secretaria nacional de gestion de riesgos de laciudad de quito” 44

3.2 Antecedentes de la Propuesta como alternativa para Mejorar y Difundir el Proceso de Viáticos. 44

3.3 Instructivo para el proceso de viàticos de la secretarìanacional de gestiòn de riesgos. 44

3.4 Cambios que se proponen en el proceso de Viáticos: 47

3.5 En Formatos 48

3.6 Plan de Difusión 48

3.6.1 Antecedentes 48

3.6.2...