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Lo segundo seria preguntarle en que aspecto de la empresa se sienten inconforme ya quedebido a eso son unas de las principales fallas por lo cual sus empleado dejan de rendir en sus puestos.
Si se comprometieron y quedaríamos en acuerdo con sus quejas pasaríamos alsiguiente paso que es capacitar al personal en el área de atención al cliente, se dictarían algunas charlas y se le motivaría a los empleados con algún paseo.
Lo tercero seriaempezar a rotar al personal se tomaría 2 secretaria y guía turístico de la cuales estén estudiando, y lo ascendería en el área de marketing y publicidad ya que principalmenteellos conocen los medios que más se usan actualmente
Luego se hará un estudio de mercado para saber cuáles son las fallas de la empresa y se empezara hacer publicidad por las redessociales “twitter, facebook, instagram” y además seria un feedback con los usuarios que sigan las redes sociales.
Se abrirá una página donde los cliente se puedan suscribir suscorreo para que le llegue la información y para que visualicen los paquetes que estemos ofreciendo y puedan hacer sus respectivas reservas sin necesidad de ir a la oficina.
Seseleccionaría un empleado del mes, se le cancelara bonos por rendimiento y ventas.
Se buscara una forma de obtener paquetes más económicos e incrementaríamos los destinosMensualmente me reuniría con los empleados para mostrarle la evolución de la empresa.
Y cuando los empleados tomen vacaciones tendría descuentos en nuestros paquetes turísticos.
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