INDICE

INDICE.3INTRODUCCION--------------------------------------- 5
DEFINICION------------------------------------------- 6
PROCESO ADMINISTRATIVOPLANEACION---------------------------------------------------------- 7
MISION Y VISION---------------------------------------------------- 8
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA---------------------- 9
POLITICAS DECALIDAD--------------------------------------------- 10
ORGANIZACIÓN------------------------------------------------------ 12
OBJETIVOS DE CALIDAD--------------------------------------------- 13
DIVISION DE TRABAJO----------------------------------------------- 15
JERARQUIZACION---------------------------------------------------- 16
DESCRIPCION DE FUNCIONES-------------------------------------- 17
COORDINACION YTIPOLOGIA--------------------------------------- 23
INTEGRACION--------------------------------------------------------- 24
TECNICAS DE INTEGRACION DE R.R.H.H.--------------------------- 25
SELECCIÓN------------------------------------------------------------- 26
CONTRATACION E INTRODUCCION----------------------------------- 27
DIRECCION------------------------------------------------------------------- 28
TOMA DEDESICIONES------------------------------------------------------- 29
INTEGRACION, MOTIVACION, COMUNICACIÓN Y SUPERVICION---------- 30
CONTROL---------------------------------------------------------------------- 31
FACTORES QUE COMPRENDEN EL CONTROL-------------------------------- 32
EL CONTROL Y SU PERIODICIDAD------------------------------------------- 33
CONTROL POR AREASFUNCIONALES---------------------------------------- 34
CONTROL DE R.R.H.H--------------------------------------------------------- 35
TIPOS DE CONTROL IMPLEMENTADOS EN EL LABORATORIO--------------- 36
CONCLUSION------------------------------------------------------------------ 37
SUGERENCIAS----------------------------------------------------------------- 38EVIDENCIAS------------------------------------------------------------------- 39




































5. PROYECTO DE LABORATORIO DEFAMILY LABS.INTRODUCCIÓNLa presente investigación se hace con el fin de conocer laestructura administrativa de la empresa FAMILY LABS yanalizar los elementos de proceso administrativo con lo queesta cuenta, como son laplaneación, organización, integración, dirección y control.5
6. Quienes somos.DEFINICIÓNes una compañíaestablecida en varias redes de laboratoriosclínicos ubicados en 5 estados del país que sonTlaxcala, Veracruz, Oaxaca, Chiapas y puebla que es la matrizprincipal de la empresa. Trabajamos con mas de 1600estudios, cuenta con áreas especificas para cada actividad adesarrollar.6
7. PROCESO ADMINISTRATIVODE FAMILY LABS.PLANEACIÓN-Se planea a principio de cada año tomando como base loslogros alcanzadosen el año anterior y modificándosegradualmente de acuerdo a los inconvenientes presentados enel transcurso del desarrollo del año laboral.-Los encargados de realizar la planeación son el gerente y ungrupo de trabajo conformado por: director técnico, coordinadorde calidad y bacteriólogos.-La persona encargada de realizar la planeación estratégica esel gerente, y el encargada de la planeaciónoperativa es el jefede laboratorio.7
8. OBJETIVO DE LA EMPRESAOfrecer un servicio de diagnostico de la salud de calidadreconocida, anteponiendo el compromiso de satisfacer lasnecesidades de cada uno de nuestros clientes.ESTRATEGIA-Capacitación del personal que labora dentro de laempresa.-Es característica importante de nuestro equipo de trabajola calidez, respeto y amabilidad con que se atiende atodosnuestros clientes.-Garantizamos a nuestros clientes confiabilidad en nuestrosexámenes de laboratorio clínico, actuando con honestidad ytransparencia.8
9. MISIONSOMO UNA RED DE CENTROS DE DIAGNOSTICO DONDENUESTRO OBJETIVO ES BRINDAR RESULTADOSCONFIABLES, OPORTUNOS Y A PRECIOSACCECIBLES, PONIENDO INTERES EN TRATAR A CADACLIENTE COMO INTEGRANTE DE NUESTRA PROPIA FAMILIA.VISIONCREAR Y LIDERAR CENTROS...