indigenas lobos y animales prietos

Revista Colombiana de Psicología,
2002, No. 11, 9-24

CUATRO PREGUNTAS PARA INICIARSE EN CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Carlos A. Acosta R.

1

Universidad Nacional de Colombia

RESUMEN

ABSTRACT

El presente artículo llega a un concepto sobre el cambio
organizacional a partir de las respuestas que ofrece a
cuatro preguntas: ¿Qué es lo que cambia en las
organizaciones?, ¿Por qué cambianlas organizaciones?,
¿Cómo cambian las organizaciones? y -entonces- ¿Qué
es el cambio organizacional? Para lograr el propósito se
toma como objeto a las organizaciones empresariales y se
centra en las dimensiones donde se localizan los cambios,
explora lo que algunos autores dicen sobre el cambio,
revisa varias propuestas sobre las razones que llevan al
cambio en las organizaciones, exponelas modalidades
en que cambian las organizaciones y, finalmente, como
inferencia de lo expuesto, concluye en un concepto de
cambio organizacional.

This paper arrives to a concept of organizational change
taking as starting point the answers given to four questions:
What is it that changes in the organization? Why
organizations change? How organizations change? And so
- What isorganizational change? To attain that purpose,
companies are taken as subject of study, focusing in the
dimentions where the changes take place. This paper also
explores what some authors say about change. It revises
various ideas (proposals) about the reasons that lead to
change in organizations, it presents the different ways in
which organizations change and, finally as an inference of
what waspresented it concludes with a concept of
organizational change.

Palabras clave: cambio, cambio organizacional,
organizaciones, psicología organizacional

E

n el ámbito académico, en particular el
relacionado con la temática de las
organizaciones sociales centradas en la
producción, es muy fácil encontrar literatura sobre el
tema del cambio. Se habla sobre sus consecuencias, sus
causasy mucho sobre los mejores procedimientos para
llevarlo a cabo. No obstante, es tangencial la atención al
concepto propiamente dicho del cambio organizacional.
Se habla de cambio en las empresas pero poco se precisa
sobre las dimensiones: del qué, el por qué, el cómo transcurren
internamente los cambios. Las propuestas más frecuentes se
focalizan en el para qué y en el cómo lograrlo. En talsentido,
aquí se explora el qué es lo que cambia en las organizaciones
1

Correspondencia: acostaca2001@hotmail.com

Key words: change, organizational change, organizations,
organizational psychology

productivas cuando se habla de su transformación
intencional, el por qué éstas deben cambiar y el cómo se
producen en la perspectiva macro tales cambios. Se espera
que después de habermirado el cambio desde tales
ventanas, se pueda entonces plantear una propuesta sobre
el concepto de Cambio Organizacional, para ahí si abordar
los procesos de transformación de las organizaciones,
desde la psicología y en ánimo contributivo para el trabajo
interdisciplinario.
I. ¿QUÉ ES LO QUE CAMBIA EN LAS
ORGANIZACIONES?
Ante esta pregunta, cada autor plantea una forma de
responderdistinta aunque en el fondo se bosquejan unos

Carlos A. Acosta R.
elementos comunes sobre los cuales se producen los
cambios. De la revisión bibliográfica se puede concluir,
en general, que los cambios se producen en las áreas
funcionales, en las unidades de negocios en algunos
procesos específicos como también se producen en la
totalidad de la organización. Y no es que sean muy
distintosestos cambios, sino que cada propuesta ve la
organización desde un enfoque diferente. Por eso se
puede comenzar diciendo que el cambio organizacional
ocurre en la totalidad de la organización o en sus
estructuras, en los procesos, las áreas o las dimensiones
(política, de funcionamiento interno, de relaciones
exteriores, etc.). Para una respuesta mejor documentada
veamos los siguientes...