inditex

INDITEX, EL IMPERIO DEL
SIGLO XXI.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA I
FACULTAD DE ECONOMIA Y EMPRESA
UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA



INDICE
I.
II.

Introducción [pág. 3]
Historia de la compañía [pág. 4 y 5]

III.

Misión y objetivos empresariales [pág. 6 y 7]

IV.

La Industria y el Producto [pág. 8]

V.

El diamante de Porter [pág. 9-14]

VI.
VII.
VIII.

Análisis interno [pág.15-17]
Estrategia competitiva [pág. 18 y 19]
El futuro de Zara [pág. 20]

2

INTRODUCCIÓN
En el imperio de Amancio Ortega no se pone el sol. Cada día abre nuevos mercados en lejanos
rincones del planeta1.
En este trabajo vamos a analizar las claves del imparable éxito del Grupo Inditex. Éxito que ha
revolucionado el universo de la moda con unos planteamientos totalmente innovadores:precios asequibles en prendas de última tendencia, indiferencia por los medios publicitarios
tradicionales y respuestas a las demandas de su clientela en cualquier lugar del mundo.
En menos de 40 años, lo que comenzó siendo una pequeña tienda textil en un pueblo de la
geografía gallega, se ha convertido en el mayor imperio de moda del mundo. Su fundador,
Amancio Ortega, es todo un ejemplo deéxito empresarial.
La estrategia del Grupo Inditex es una de las más estudiadas en todas las escuelas de negocios
del mundo, incluyendo la HARVARD BUSINNES SHOOL. Uno de los profesores encargados del
estudio, el señor Pankaj Ghemawat afirma: “Lo más interesante para mí es este concepto de
moda rápida. En lugar de intentar predecir con doce meses de antelación lo que las mujeres
querrán vestir esmás útil fijarse en el cliente, ver lo que la mujer está llevando y seguir esa
tendencia, llenando periódicamente las tiendas con la mercancía que los clientes realmente
quieren. Es un ejemplo de respuesta extremadamente rápida, mucho más de lo que otras
compañías del sector han podido conseguir”2.
Por todas estas razones, creemos que el Grupo Inditex es una de las fórmulas de negocio másinteresantes para ser estudiadas.

1
2

Jesús Salgado, Xabier R. Blanco. AMANCIO ORTEGA, DE CERO A ZARA. 9ª Edición.
Documental “PLANETA ZARA”, 2001.
3

HISTORIA DE LA COMPAÑÍA
En 1963, Amancio Ortega Gaona, presidente y fundador de Inditex, inicia su actividad
empresarial como fabricante de prendas de vestir. A lo largo de una década, el negocio crece
progresivamente hasta contar convarios centros de fabricación, que distribuyen su producto a
distintos países europeos. Sin embargo, no es hasta 1975 cuando se abre la prime ra tienda
bajo el nombre de Zara, en una céntrica calle de A Coruña. En la década siguiente, el concepto
de moda de Zara experimenta una buena acogida social que le permite extender su red de
tiendas a las principales ciudades españolas. Así, en 1985, secrea Inditex como cabecera del
grupo empresarial y se sientan las bases de un sistema logístico adecuado al fuerte ritmo de
crecimiento previsto3.
En 1988 se produce el comienzo de la expansión internacional del imperio empresarial, con la
primera apertura de una tienda Zara fuera de España. El lugar elegido es Oporto (Portugal). En
los años consecutivos, se expande a Estados Unidos y Franciacon la apertura de tiendas en
Nueva York (1989) y París (1990).
En 1991 nace la cadena Pull&Bear y se adquiere el 65% del Grupo Massimo Dutti, cuya
adquisición total se producirá en 1995. En los años posteriores, Inditex prosigue con su
expansión mundial, llevando a cabo la apertura de sus tiendas en México (1992), Grecia
(1993), Bélgica y Suecia (1994), Malta (1995), Chipre (1996), Noruega eIsrael (1997).
En 1998 se crea la cadena Bershka, dirigida al público femenino más joven. Ese mismo año, se
producen aperturas en nuevos países: Reino Unido, Turquía, Argentina, Venezuela, Emiratos
Árabes, Japón, Kuwait y Líbano.
En 1999 se adquiere la que será la quinta cadena del grupo, Stradivarius. Además, se abren
tiendas en Holanda, Alemania, Polonia, Arabia Saudí, Bahréin, Canadá,...