INDITEX

VENTAJA COMPETITIVA Las ventajas competitivas de Inditex (su flexibilidad, rapidez y capacidad e innovación) se derivan de la forma en que el grupo organiza y lleva a cabo las actividades de sus distintasmarcas. El concepto de cadena de valor, también desarrollado por Michael Porter, considera que cada actividad de una organización añade un cierto valor al producto final o servicio ofrecido. En cada modelo de cadena de valor encontramoslas actividades primarias que agrupan la logística interna, producción, logística de salida, marketing & ventas y el servicio post – venta, respaldadas por actividades de apoyo (infraestructura, gestión de recursos humanos, desarrollo tecnológico, adquisiciones, etc.)
A diferencia de sus competidores, el grupo Inditex está integrado verticalmente, lo que le permite controlar toda la cadena devalor y reaccionar con mayor rapidez a lo que le piden los clientes. Además Inditex rompió los esquemas existentes hasta ahora en el sector de la distribución minorista de moda con una cadena de valor inversa, totalmente orientada al cliente.
Como veremos a continuación, los clientes ya no cierran la cadena de valor sino que la condicionan.
EL DISEÑOEl diseño de las prendas juega un papel central en la cadena de Inditex por su alto valor percibido por los clientes. Más que en crear, las marcas de Inditex se centran en capturar las tendencias y reinterpretar a bajo coste los diseños presentados por lasmarcas de lujo más de moda. Los diseñadores lanzan constantemente nuevas reacciones siguiendo las últimas tendencias cazadas en pasarelas, campus universitarios, revistas de moda, discotecas, etc., adaptándolas con el feedback de las ventas en las tiendas. Así, desde la primera etapa, la cadena de valor está orientada 100% al cliente.Siguiendo la misma filosofía, el departamento de marketing fija de antemano cuál debería de ser el precio final de cada producto basándose en a información de la que dispone sobre lo que están dispuestos a pagar sus clientes para cada tipo de prenda. Se calcula entonces si los costes de producción y requisitos de márgenes permiten alcanzar el precioobjetivo, mandando a producción únicamente los productos viables económicamente, tanto para los clientes como para el grupo.
LA FABRICACIÓN Al contrario que la mayoría de las grandes marcas de moda, la producción de Inditex sigue siendomuy local. Según el artículo publicado en Expansión el 31/12/2009, el 43.5% de su producción tiene lugar en sus empresas implantadas en España o Portugal, lo que les permite establecer muy rápidamente al mercado nacional y europeo (la mayoría sus competidores externalizan la fabricación en países low-cost en Asia). Esa proximidad le proporciona una flexibilidad que el grupo utiliza como ventajacompetitiva para aplazar su producción hasta que se confirmen las señales de demanda en las tiendas. Realiza de esta forma una producción casi bajo demanda. Sin embargo, en época de turbulencias económicas, el control de los costes de producción resulta esencial para la competitividad de cualquier empresa. Inditex no es una excepción y se está planteando reorganizar su política de fabricación local....